增值業務產品開發管理

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課程大綱

破冰
(一)增值業務產品規劃
1、增值業務產品在企業組織中的位置
2、增值業務產品管理的任務
3、增值業務產品管理的重要性
(二)增值業務產品管理體系
1、戰略層面
2、管理層面
3、運營層面
4、對前端（產品開發、產品營銷支持）
5、對后端（開發支撐協調、產品開通協調）
(三)增值業務產品過程管理
1、增值業務產品過程階段
1.1增值業務產品概念確定
1.2增值業務產品開發與測試
1.3增值業務產品試銷與市場推廣
1.4增值業務產品績效評估
1.5增值業務產品生命周期管理
2增值業務產品過程管理
2.1增值業務產品需求收集和產品立項形成
2.2增值業務產品開發和測試過程
2.3增值業務產品小規模商用
2.4增值業務產品項目開發支撐管理
2.5增值業務產品全生命周期管理
2.5.1追蹤產品和市場
2.5.2產品業績分析
2.5.3機遇評估
2.5.4產品組合管理
2.5.6確定和實施提升策略
(四)相關部門和地市公司在增值業務產品的職責定位
(五)增值業務管理模型
(六)增值業務服務創新思維訓練
1、某增值業務產品成功的啟示
2、老鼠愛大米與增值業務產品
3、創新思維的八個本質特征
4、思維訓練（1）
(七) 沖破阻礙增值業務創新思維的枷鎖
1、阻礙增值業務思維創新的9種模式
2、思維訓練（2）（3）
(八) 喚醒自我心中的創新潛能
1、我們的潛能在那里？
2、喚醒創造性思維的潛能
3、喚醒潛能的方法：
3.1良性暗示
3.2 幽默輕松
3.3.夢境頓悟
3.4 快樂心靈
3.5 苦思冥想
3.6 團隊激勵
4、思維訓練（4）
(九) 增值業務服務創新技巧與思路拓展
1、逆向整合
2、聯想思維
3、目標整合
4、形式重組
5、功能深化
6、類比整合
7、替換重組
8、移植、模仿重組
9、思維訓練（5）（6）
(十) 增值業務服務創新思維之組織實踐
1、實物創新
1.1 技術創新
1.2 產品創新
1.3 思維訓練（7）（8）
2、增值業務服務創新
2.1 市場創新
2.2 業務創新
2.3 渠道創新
2.4 思維訓練（11）
3、創新成功與失敗
3.1 思維訓練（12）
(十一) 增值業務產品策劃與上市推廣
1、IVR（自動語音應答）增值業務產品的傳統魅力
2、短信彩鈴/彩話（下循、點對點、上循）愛你沒商量
3、互聯數據業務發展形勢
4、小額支付增值業務的困惑
5、e動力的攆性特征6、增值業務產品策劃
7、某增值業務產品上市推廣全案分析
課程總結