乙方培訓項目管理實踐

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【課程大綱】
破冰：
什么是培訓項目管理？
什么是乙方培訓項目管理？
一、如何正確認識培訓？
1、培訓是福利什么？
2、培訓是“藥”嗎？
3、培訓是奢侈品嗎？
4、培訓的目的是什么？
二、項目管理到底是什么？
1、項目與項目管理從哪里來？
2、什么是項目和項目管理－
場景案例：他說的是項目嗎？
－什么是項目？
－什么是運營管理？
－什么是項目管理？
3、如何衡量項目目標的達成？
4、項目管理管什么？
5、項目管理怎么管？
6、項目管理遵循怎樣的管理流程？
三、如何管理培訓干系人的期望？
1、誰可能影響你的工作？
小組討論：“某知名項目”干系人分析
2、為什么要對培訓干系人進行管理？
3、培訓項目干系人識別
小組練習：培訓項目涉及哪些干系人？
4、干系人分類的維度
5、誰是最需關注的干系人人？
－干系人分析矩陣
－為干系人排座次
6、如何管理影響你業務的人？
－評估干系人的支持度
－干系人登記表
－干系人溝通管理表
四、如何管理甲方的培訓需求？
1、“神”一樣的需求
2、分辨甲方需求真偽的基本方法
場景案例2：這是一次有效的需求溝通嗎？
－六問判斷甲方培訓項目的存在條件
－從行為配合判斷甲方合作的誠意
3、界定客戶需求時應考慮的四個問題
4、關鍵干系人基本需求與期望分析
5、培訓需求調查的基本方法
6、數據分析與統計
－數據分類
－數據分析
7、培訓需求報告與確認
8、培訓建議書的編寫要素
五、如何管理培訓項目的過程？
1、以“專業姿態”贏得客戶信任
2、做培訓經理的外部“顧問”
3、注重過程，做好記錄
4、培訓銷售過程中的博弈與策略
－銷售過程的博弈
－銷售節奏的控制
六、如何做有用的培訓效果評估？
1、培訓效果評估的探討
2、如何合理設計培訓評估表？
案例：這樣評估公正嗎？
－合理設計培訓教學效果評估表
示例：培訓教學效果評估表
3、培訓教學評估報告編寫指要
示例：培訓教學評估報告
七、如何讓“培訓效果落地”？
1、淺析影響“培訓效果落地”的本因
2、五問破解“培訓效果落地”的困局
模板分享：培訓效果轉化跟進溝通函，培訓效果轉化跟蹤表
3、高效學習效果轉化管理體系的六脈神劍
八、如何用創新推動培訓工作的發展？
1、技術對于培訓作用的本質
2、不可忽視的互聯網營銷
3、跨界整合的力量
4、以知識管理推動持續改進
5、用學習來塑造專業能力