科學管理 尊重人性 高效高能

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【課程大綱】
第一講 管理者角色定位
一、角色認知
導入
一、我是誰？
1、“一人敵”與“萬人敵”
2、管理者角色轉變
3、管理，還是領導？
二、管理者的角色層級
1、上司的下屬
2、同級的同事
3、下屬的上級
三、管理及管理者；領導及領導力
1、管理的意義及對管理的理解
案例：團隊、團體、群體的區別 ——好團隊的基本要點
－勇于承擔責任的領導
－清晰明確的共同目標
－統一的思想；統一的聲音；統一的行動；
目的：.提煉出三者區別的具體維度：目標、領導、配合
2、管理者的領導角色 ——通過他人達成目標
管理三階層分析———高層是決策層、中層是執行層、基層是操作層
戰略執行者：做放大鏡不做大氣層
監督檢查者：當司機不當乘客
團隊打造者：當教官不當保姆
團隊激勵者：當沖鋒號不當集結號
案例：《亮劍》——李云龍
結論：領導者的水平是團隊的天花板
3、管理與領導的區別
－管理是把事情做對，領導是做對的事情
－管理是解決問題，領導是不讓問題產生
－管理基于事實，領導基于價值觀
－管理是推力和支持力；領導是拉力
－管理是提供方案，執行決策；領導是做決策，監督執行
4、管理者領導力的3個段位
什么都能做、什么都會做、什么都不做

第二講 情境領導力對管理的要求
1、什么是領導有方？
－管理者是動員他人實現自己想法的人
－正確處理上下級的關系是成功領導的關建
－什么是影響力？
－什么是領導力？
2、滿足下屬的心理需求
－因人制宜，還要因事制宜
－管理者與領導者的角色如何在主管身上統一？
－提高影響力是主管成長的正確途徑。
案例分析
3、什么是領導風格
四種不同的領導風格及其特點
－告知式領導風格
－推銷式領導風格
－參與式領導風格
－授權式領導風格

第三講 關注每一個員工的準備狀態
1、什么是工作準備度？
2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態？
3、如何讓領導風格與員工需求的匹配：
一、管理者的3C管理模式
－管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”
－多談事實,不要輕率的否定下屬————評價要對事不對人
－控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人
－輔導是上司的職責————傾心輔導,下屬的成長就是自己的成
－激勵員工———————讓每一個員工都變得優秀
工具:就事論事法
二、員工的四種分類
四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型
對待四類員工的不同方式
三、員工的激勵與授權
1、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
－激勵理論：
－激勵的原則
－因人而異的工作激勵方式
－授權也是一種激勵
2、激勵的設置
1）公平
2）穩定
3）兌現
3、激勵的一個中心，兩個基本點
1）以需求為中心
2）即時
3）儀式
4、激勵的注意事項
－物質激勵與精神激勵
－短期激勵與長期激勵
－激勵的周期
－激勵失效的情況分析
四、輔導方法：僵化輔導與企業教練
－新老有別
新員工培訓：由石頭向磚頭轉變
老員工培訓：讓其自己說答案
－勸導：心態
－輔導：方法、技能
案例分析和討論

第四講 情境領導模式
常見的工作場景案例分析
情境1：公司或部門正在高速發展與擴張，您的工作越來越多，人也越來越累，事業卻似乎遇到了瓶頸。
情境2：您接管了一個新的團隊，到了一個新的環境，卻發現不知如何開始。
情境3：您的團隊績效不彰，您試過多種方法，卻發現成效不大。
情境4：您的員工經常為各種原因而離職求去。
情境5：您的部屬中總有幾個扶不起的阿斗，每次看到他們就來氣。