復盤是營銷提升的關鍵
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【課程大綱】
一、深度探索:復盤與企業運營發展的關系
1、經驗知識促進企業發展
2、復盤的定義發展與價值
3、復盤的關鍵本質與要義
4、復盤與其他形式的區別
5、復盤對企業管理的價值
6、實施復盤的模式與類型
7、開展復盤必備的心態
8、開展復盤的流程與步驟
案例分析:愚公移山與賣油翁
二、計劃準備:詳細籌劃開啟高效復盤之旅
1、確定復盤的項目目標
2、選擇參與復盤的人員
3、復盤時間與地點確定
4、準備復盤的資料文件
5、營造良好的氛圍心態
小組實踐:擬定**項目復盤計劃(最好結合企業項目)
三、回顧目標:聚焦項目明確復盤工作方向
1、高效開場賦能復盤項目
2、將目標展示并激活共識
3、有效目標應具備的特征
4、常見問題及對策與建議
小組實踐:展示項目目標形成共識
四、敘述過程:重現執行情景提供復盤依據
1、直接敘述還原執行過程情景
2、關聯項目計劃保障全面完整
3、真實客觀細節豐富避免失真
4、小組成員補充發問查缺補漏
5、記錄發言形成文檔展示共享
小組實踐:敘述項目執行過程還原場景
五、評估結果:確定差距清晰復盤具體事項
1、將結果與目標進行對比
2、結果與目標的五種差異
3、將結果與行業水平對比
4、梳理項目羅列差距事項
小組實踐:評估對比梳理羅列差距
六、分析原因:反思分析探索核心關鍵因素
1、把握關鍵事項深入分析
2、成功與不足需同等重視
3、拓展思路大膽假設思考
4、探尋初心全案反思分析
5、會談引導工具提升效果
小組實踐:分析探索關鍵原因
七、總結推演:從具體方法升華為普適規律
1、復盤成果方法總結模板
2、對成果進行推理與驗證
3、確保可以用來指導實踐
4、對復盤結論進行運用推演
5、結構化表達知識經驗技巧
小組實踐:總結推演并結構化表達成果
八、成果產出:形式豐富促進實踐應用轉化
1、實踐角度思考成果轉化
2、任務操作流程寶典開發
3、經典案例編撰研討學習
4、工作輔助工具制作完善
5、推動實施持續改善優化
小組實踐:成果產出及實踐計劃
九、融會貫通:推動實施應用評估優化提升
1、個人高效復盤的四個建議
2、團隊復盤常見情形與方法
3、項目復盤操作方法與策略
4、經營戰略復盤方法與指南
5、個人能力提升價值與思路
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