職業心態與工作習慣培養

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【課程大綱】
一、積極主動的職業心態
1、主動積極與被動消極的區別
案例：為什么晉升的是小張？
主動積極與被動消極的區別
控制圈、影響圈、關注圈
2、如何提高你的積極性？
激勵因子：工作動力的來源
善用情緒的力量
呈現方式：案例教學、現場討論、課堂測評
二、要事第一的工作習慣
1、為什么時間會不夠用？
漫畫：忙忙碌碌的小黃
討論：為什么時間會不夠用？
2、養成要事第一的工作習慣
視頻：生命中的“大石頭”
時間管理的四象限
時間管理的“指南針”：以終為始
3、時間管理的技巧
被忽略的“暗時間”
用番茄工作法喚醒心流
呈現方式：案例教學、現場討論
三、開誠布公的溝通風格
1、溝通之“道”：換位思考與雙贏思維
案例：溝通質量對職場生涯的影響
溝通協作的六種模式
溝通的要點與難點
我們倡導雙贏，為什么卻會走向雙輸？
2、溝通之“法”：如何與溝通對象達成雙贏？
內容選擇——擴大開放區域，實現信息共享
形式選擇——針對不同對象，調整溝通策略
3、溝通之“術”：溝通渠道的選擇與要點
根據重要程度選擇溝通方式
面對面溝通時的禮儀與要點
電話/語音溝通中的注意事項
即時文字溝通（辦公聊天工具）的注意點
非即時文字溝通（電子郵件）的禮儀與要點
溝通秘訣：“讓子彈飛一會兒”
呈現方式：案例教學、現場討論、實戰演練
四、邏輯清晰的匯報呈現
1、匯報呈現的目的與意義
案例：為什么做了100分的工作，只得到60分的評價？
什么是好的工作匯報
2、工作匯報怎么做？
金字塔型匯報結構
結論先行——用五分鐘贏得一小時
以上統下——闡明結論與論據之間的關聯
歸納演繹——素材之間的邏輯呈現
匯報材料的制作與呈現技巧
案例：一份成功的晉升述職報告
呈現方式：案例教學、現場討論、模擬演練
五、回顧總結
1、內容回顧
2、行動計劃：KISS模型
呈現方式：現場討論
課堂產出：個人習慣培養行動計劃