中層管理人員的職業素養與自我管理

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【課程大綱】
第一單元：什么是管理
-案例分析：什么是的現代管理本質
-中層管理的使命
-中層管理職業素養的三大核心
-管理者角色認知
-中層管理者的基本職業技能
第二單元：心態及情緒管理技能
-案例分析:快樂的三個層次
-博弈的三種類型及特點
-心態及情緒管理的方法
-影響他人情緒的方法
第三單元：時間管理技能
-案例分析：時間都去哪了？
-案例討論：什么是時間管理？
-時間管理的方法和技巧
-案例分析：張經理的一天
第四單元：識人選人技能
-案例分析：招聘就像找對象
-案例討論：我們需要什么樣的人才？
-如何做好面試？
-現場實操：行為性面試
第五單元：團隊打造技能
-什么是團隊？
-團隊成員的類型與性格
-團隊發展階段與管理方式
-團隊精神打造的步驟和方法
第六單元：目標管理技能
-案例分析：先有工作還是先有目標？
-什么是目標管理？
-目標分解的SMRAT原則
-案例分析：實現目標的五個關鍵點
第七單元：工作推進技能
-預則立，不預則廢
-現場實操：如何進行工作分解
-計劃管理工具分享
-案例分析：執行就是有結果的行動
第八單元：溝通技能
-案例分析：什么是溝通
-影響溝通效果的四大因素
-性格與色彩
-如何與上級進行溝通？
-與下屬溝通的原則和方式
第九單元：激勵技能
-案例分析：什么是激勵
-激勵模型與激勵理論
-案例分析：常見的激勵誤區
-員工的需求與激勵分級
-賞識管理在日常工作中的具體應用
第十單元：領導與授權技能
-強的權力與弱的權力
-案例分析：遇到這樣的員工怎么領導？
-員工成長等級與*力
-什么是授權？
-現場實操：工作分級與授權
-授權的程序與方法