領導力與領導藝術培訓

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【課程大綱】
第一講、領導力技術
一、什么是新領導力？
1、領導力就是讓別人自愿跟隨你在能力
2、領導力的最高境界不是職位，而是影響力
3、一個領導對于這個團隊到底意味什么？
4、為什么領導力可以學會？為什么領導力可以“復制”？
5、為什么說“領導力是一系列的工具”？
6、為什么員工的執行力等于領導的領導力？
7、在日本企業中，領導給員工交代工作任務為什么需要交代五遍？
8、什么是提升領導力的四重修煉？
① 如何建立信任？
② 如何建立團隊？
③ 如何建立體系？
④ 如何建立文化？
二、領導和管理的區別
1、為什么說“領導的核心驅動力是”尊敬和信任”？”
2、為什么說“管理的核心驅動力是“怕”?”
3、大型互動——領導的四大特征、
① 共同目標
② 及時反饋
③ 清晰明確的規則
④ 自愿參與
4、管理者的三大角色
三、溝通視窗——領導的溝通能力
1、公開象限與隱私象限
2、盲點象限與潛能象限
3、四個象限如何相互轉化？
四、領導力技術
1、如何傾聽、提問？
2、如何及時反饋？反饋的要點——警惕“推理階梯”
3、如何做正面反饋和負面反饋？
4、如何激勵？
5、如何授權？
6、如何做時間管理？

第二講、 領導力提升的前提——角色定位與責任認知
一、領導力有哪五種類型？
1、權力型領導
2、關系型領導
3、戰功型領導
4、教練型領導
5、魅力型領導
【測試、你是幾級領導？】
二、領導力五大法則
1)蓋子法則
2)信任法則
3)吸引力法則
4)親和力法則
5)接納法則
【訓練、從入職前就植入公司文化？——面試話術寶典】
【訓練、如何讓員工珍惜現在的工作機會？——轉正面談實操】
三、責任管理7大方法
領導者意味著責任越多，權利越少。
領導者第一是定位，第二是責任心。
1)鎖定責任，讓責任在下屬身上
2)責任歸位，只做自己該做的事兒
3)與下屬溝通責任背后的意義
4)沒有檢查就沒有承擔責任的員工
5)善與激勵負責任的員工
6)培養下屬承擔責任的能力
7)淘汰不承擔責任的下屬
【案例、亂跳的猴子】
【大型互動*力訓練、領袖風采】

第三講: 領導力提升方法——問題管理與高效溝通
一、問題管理
1、正確的認識問題
2、問題的分析——找尋問題背后的問題
3、5個誰和5個為什么？
4、問題的發生層和發現層的區別
【案例、豐田的5W法】
二、高情商管理與高效溝通
1、高情商管理的思維邏輯、百分百責任
誰受益、誰負責
別人犯錯不是我犯錯的理由
如果我是問題的一部分，先解決我的問題
2、高效溝通的三原則
先解決心情、再解決事情
談論行為不談論個性
積極聆聽
三、職場情商修煉–如何管理情緒？
改變自己的情緒關注點(案例分析)
學會和自己辯論(案例分析)
拒絕二次傷害
【訓練、情緒管理的釜底抽薪法】
四、跨部門協作溝通的關鍵點、對事不對人
1、什么是真正的對事不對人？
2、哪些常見行為感覺在對事，實際在對人？
3、如何踐行對事不對人？

第四講、對上溝通——有膽、有識、有想法
一、對上溝通的基本原則
1、定位、明確角色
2、到位、說清楚
3、補位、補充圓滿
4、換位、能聽懂嗎？
二、匯報工作
1、案例、匯報工作
2、訓練
3、匯報工作的結構化思維
4、匯報工作的六大時機
三、對上溝通中接受指令
1、明確指令
2、權衡任務
3、資源調配
4、責任承諾
參考方法、復述承諾法
四、對上溝通的反饋與請示
1、反饋與請示的背景“四適”、適時、適場、適式、適長
2、反饋與請示的內容“三有”、有調研 有選擇 有答案
3、案例、買票的故事
五、對上溝通的結構性匯報
1、結論先行
2、上下對應
3、分類清楚
4、排序邏輯

第五講、對下溝通——定果、定責、定模式
一、對下溝通的5R模式
－結果定義
－一對一責任
－過程檢查
－即時反饋
－改進復制
二、對下溝通的指令下達
1、指令下達的目的、對方接受嗎？
2、命令的五種方式、強制VS自主
3、命令的四項注意
5、命令的流程、兩講三做
三、對下溝通的工作指導
1、多給方向，少給方法
2、多給原則，少給道理
3、多給引導，少給答案

第六講、領導力職責底線—-目標管理
一、目標是誰定的？——目標與計劃、目標與指標的關系
【訓練、如何讓員工為自己工作？——個人戰略工具】
【工具、4T周報周計劃】
二、從現場學習目標定位看目標管理
1、目標指令與行為指令
2、如何看待讓干什么就干什么
3、目標分級體系訓練——OKR
【情景模擬訓練、如何分解下屬的目標？】
三、目標管理中的契約精神
1、契約當事人
2、契約標的
3、交付方式
4、違約責任
四、目標管理訓練方法
1、公示承諾法
2、節點分解法
3、外包思維法