從業務能手到團隊領導

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【課程大綱】
第一講： 如何建設團隊——人才的選、用、育、留
一、如何選人？——招聘也是一種營銷
1、為什么人招不來？
(1)招聘渠道的問題
(2)招聘思維的誤區
(3)邀約話術的問題
(4)面試流程和話術問題
【案例：人為什么都走了？】
2、如何提升入職率？
(1)如何有效篩選簡歷？
(2)如何使用邀約流程及話術？
(3)如何巧用面試的流程及話術？
(4)面試秘密武器——集體面試工具
【實操演練：集體面試】
【工具：面試流程及話術】
3、如何用營銷方式吸引真正的人才？
(1)如何在面試中測試價值觀？
(2)如何在面試中運用吸引技巧？
(3)如何用“約法三章”法鎖定人才？
二、如何用人？——錄用時植入文化基因
1、如何在入職第一天震撼他的心？
2、如何在入職第一周留住他的心？
3、如何在入職第一月鎖定他的心？
【工具：入職第一天流程、第一周流程、第一月流程】
三、如何育人？——訓練團隊的四個核心
1、相馬不如賽馬——如何建立PK機制？
2、如何用把績效考核的阻力變成動力？
3、如何快速復制人才？——人才復制系統
4、如何教會徒弟，師傅更加成功？——師帶徒激勵機制
【工具：績效考核表】
四、如何留人？——留人的三大絕招
1、如何用成長機會留人？
2、如何用文化價值觀留人？
3、如何用人格魅力留人？

第二講：如何帶出一支真正的團隊？——領導的角色定位
一、什么是領導力？
1、領導力就是讓別人自愿跟隨悄在能力
2、領導力的最高境界不是職位，而是影響力。
3、領導分五種：
1)權力型領導
2)關系型領導
3)戰功型領導
4)教練型領導
5)魅力型領導
【案例：失敗的大區經理】
【測試：你是幾級領導？】
二、領導力五大法則
1、蓋子法則
2、信任法則
3、吸引力法則
4、親和力法則
5、接納法則
【案例：大自然的城市經理的故事】
三、責任管理7大方法
領導者意味著責任越多，權利越少。
領導者第一是定位，第二是責任心。
1、鎖定責任，讓責任在下屬身上
2、責任歸位，只做自己該做的事兒
3、與下屬溝通責任背后的意義
4、沒有檢查就沒有承擔責任的員工
5、善與激勵負責任的員工
6、培養下屬承擔責任的能力
7、淘汰不承擔責任的下屬
【案例：亂跳的猴子】
【大型互動*力訓練：領袖風采】

第三講: 領導力提升方法—-問題管理與高效溝通
一、問題管理
1、正確的認識問題
2、問題的分析——找尋問題背后的問題
3、5個誰和5個為什么？
4、問題的發生層和發現層的區別
【案例：豐田的5W法】
二、高情商管理與高效溝通
1、高情商管理的思維邏輯：百分百責任
－誰受益、誰負責
－別人犯錯不是我犯錯的理由
－如果我是問題的一部分，先解決我的問題
2、高效溝通的三原則
－先解決心情、再解決事情
－談論行為不談論個性
－積極聆聽
三、職場情商修煉–如何管理情緒？
－改變自己的情緒關注點(案例分析)
－學會和自己辯論(案例分析)
－拒絕二次傷害
【訓練：情緒管理的釜底抽薪法】

第四講：高效目標管理
一、目標是誰定的？——目標與計劃、目標與指標的關系
【訓練：如何讓員工為自己工作？——個人戰略工具】
二、制定目標的必備要素
1、如何完成節點？
2、如何價值有效？
3、如何做到可考核？
【工具：5R周報周計劃】
三、5R目標管理法
1、R1：目標分解
2、R2：責任鎖定
3、R3：過程檢查
4、R4：即時獎罰
5、R5：改進復制
【訓練：超級執行武器——YCYA】