管理人員職業化綜合素質提升

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課程大綱

第一模塊 管理人員應有的認識
1、無論獅子、羚羊還是人類為什么要奔跑
2、目前企業面臨的三大責任問題分析
3、企業為什么導入在職精神的培訓?
課程互動：責任表現的三種情景模擬

第二模塊 解讀責任：
我在為誰而工作?
1、兩個關鍵問題
2、請思考：一個優秀的員工為什么首先是具有社會責任感的員工？
3、呼喚這個時代員工的民族性、榮譽感和凝聚力，為什么上升到社會責任感？
4、如此“不負責任”的員工的一般表現
5、社會責任呼喚我們的凝聚力！
6、企業危機呼喚我們的責任心！
視頻教學：從《中日對話》中的感悟
我在為誰而工作
1、 為什么要工作
2、 工作是要用生命去做的事
3、 工作有關于生命的意義的問題
4、 你是否珍惜目前的工作機會？
5、 對工作心懷感激
責任勝于能力
1、在成長中體悟責任，在卓越中升華責任
2、責任是職業精神的源頭
3、責任心：驅動自我的內在動力
4、對工作負責就是對自己負責
5、責任促使職業常青
6、全力以赴，用100%的熱情做1%的事情
7、用100%的熱情做1%的事情
8、做事不到位，不如不做
9、認真做好每一個工作細節，做好在職的每一天

第三模塊 有效溝通技巧
1、性格特質與溝通密碼解析
2、溝通之：正式與非正式、向上與向下、平行溝通的方法
3、溝通的模型建立與演練
4、溝通中五個常用技巧（課堂演練）
5、跨部門溝通的技巧與演練
6、如何建立良好的人際溝通互動關系
7、解決溝通問題的八個步驟
8、用正確的方法讓你成為團隊明星
9、跨部門溝通的方法與技巧
課程互動：跨部門溝通現場案例情景模擬

第四模塊 團隊建設與沖突管理
1、團隊意識的基本概念
2、認識團隊
3、團隊的定義
4、團隊構成的特點
5、團隊精神的具體內涵
6、團隊精神核心
7、團隊結構的差異與區別
8、何為團隊沖突
9、團隊何為有沖突？
10、用西游記的故事談團隊管理
11、我們在團隊管理中有沒有緊箍咒?
12、你的團隊這樣管理
13、團隊的成長階段：你的責任
課程互動：四種沖突管理的情景模擬

第五模塊 現場6S管理
1、生產型企業6S管理規范的要求
2、6S 目的與八大作用
3、6S 紅牌作戰與問題票處理（情景模擬練習）
4、6S 推行實施的工具應用
5、6S 內部稽核制度與查核標準
6、6S 推行重點與案例分析

第六模塊 計劃性工作從超強執行力開始
1、計劃性工作對生產型企業的重要性體現在哪里?
2、計劃分類與常見計劃形式 (大字報演練)
3、對執行力的理解
4、好執行力培養要解決的問題
5、執行力就是員工對職責執行的能力
6、執行力就是不折不扣得到結果
7、結果觀點三個不等式
9、一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有責任！