左右逢源的職場溝通技巧

左右逢源的職場溝通技巧課程/講師盡在左右逢源的職場溝通技巧專題,左右逢源的職場溝通技巧公開課北上廣深等地每月開課！左右逢源的職場溝通技巧在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
第一章節：信念篇—溝通中需要建立的基本信條
信念一：說話往往不是在溝通，不說話一定是在溝通
信念二：每一次的溝通行為都是一種銷售行為
信念三：溝通的本質不是改變他人，而是影響對方
信念四：沒有信任的溝通是一場戰爭，同步是構建信任*的方式
信念五：溝通中沒有對與錯，只有評價標準等級的差異
信念六：在每一個溝通者的世界里，他所說的每一句話只有正確，沒有錯誤
信念七：溝通有沒有意義，不取決于你說了什么，而取決于對方的評價與反饋
信念八：每個人說的每句話都是“假話”
第二章節：身份篇—溝通中需要建立的身份定位
身份定位一：傾聽者
身份定位二：中立者
身份定位三：發問者
身份定位四：區分者
身份定位五：管理者
第三章節：思維篇—高效溝通的六大思維
父母VS成人思維
抱怨VS愿望思維
觀VS中立思維
外觀VS內觀思維
問題VS目標思維
對抗VS合作思維
第四章節：語言篇—高效溝通的語言藝術
語言的本質與真相
謹防刪減、普遍化與曲解
巧用提問看到事實的真相
回應與表達的技巧
十句富有力量的語言表達
第五章節：應用篇—高效職場互動技巧
用替身的身份與你的上司互動
用領袖的身份與你的下屬互動
用甲方的心態和供應商部門互動
用乙方的心態和客戶部門互動
第六章節：課程總結篇
ORID課程大總結
下一步行動計劃與方案