項目管理的系統思維與最佳實踐應用

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課 程 大 綱
第一節：項目管理的全新認知
為什么我們的項目總做不好？項目經理常犯的錯誤-四沒
如何評價項目管理的成功？項目三角形和管理五要素
項目過程與五大項目管理過程組
項目管理十大領域中的必須掌握的硬技能
矩陣組織模式下工作的特點和管理難點
到底應該如何定義項目經理的角色與職責
成功項目經理必備的的能力與特點
案例：某企業項目經理的選擇與評價模型
第二節：項目的啟動與集成管理
項目場景：“鐵路警察，各管一段”但項目組織卻一團混亂，如何實現項目的整體管理
如何啟動一個項目，項目啟動應該做好哪些事：項目啟動階段的核心要素
如何識別和分析項目相關方的需求
項目經理的授權與團隊建立
項目應該如何實現項目的整體策劃與管理？
項目的整體組織：項目章程與整體策劃
（1）清晰的項目目標
（2）明確項目邊界
（3）職責明確
（4）項目的約束、假設和風險識別
如何開好項目啟動會
項目實踐工作坊：項目前期與啟動階段的互動演練
案例：某大型活動的項目整體策劃
第三節：項目管理規劃-定義項目范圍
1．什么是項目范圍，如何進行項目范圍管理？
2．項目的范圍規劃的工具：WBS工作分解結構
3. WBS工作分解的編制思路與分解標準
4．工作分解結構WBS的七步法則
5. 項目工作責任矩陣
6. 項目的范圍變更管理
案例與實踐工作坊：項目WBS工作分解實戰演練
第四節：項目的實施組織-制定有效的項目計劃
1. 項目進度計劃編制的主要原則和過程
2. 項目進度管理視圖：甘特圖、里程碑圖、網絡圖
3. 工作任務排序與工期估算
4. 繪制項目計劃網絡圖
5. 運用關鍵路徑法分析和優化項目工期8．為項目計劃配置人力資源
9. PERT技術、三點估算法、緩沖時間在項目計劃的應用
10．關鍵路徑的確定與項目工期優化
11. 項目資源的配置與投入計劃
12．項目進度計劃優化的具體方法和步驟
★實踐演練：有效項目進度計劃的制訂、關鍵路徑、關鍵鏈分析
第五節：項目的資源投入與成本管理控制
項目成本的概念
如何估算項目的成本
制造企業產品開發項目的組成
項目經濟性分析和成本經濟模型
產品開發項目成本的分解與資源投入分析
項目成本的估算與預算控制目標
項目成本的基線與實施跟蹤
項目成本的控制與措施
第六節：項目的執行與控制
項目管理者在項目執行過程的主要工作與管理重點
項目實施過程中的控制PDCA
項目計劃跟蹤的基礎-基準計劃
項目計劃的實施和推動
項目進展跟蹤和監控
項目中質量的控制與驗收
項目偏差分析及預警機制
項目績效分析與措施
項目收尾與交付管理
項目的總結與評價
◆實踐演練與分享：
1、項目跟蹤狀態表
2、項目驗收流程與表格
第七節：項目風險管理
1．案例分析：項目風險對項目的影響
2．項目風險管理的重要性
3. 項目風險管理實施的目標與過程
4. 找到危害和風險源：項目風險識別
5．風險識別的方法和工具
6．風險的原因和定性定量分析
7．項目風險應對機制：風險應對策略、風險應對計劃
8．制定項目風險管理計劃
實踐工作坊互動演練：評估項目中的風險并建立應對策略
第八節：有效項目溝通管理
1．溝通的基本概念
2．項目經理在項目中的溝通角色認知
3．項目環境中的面臨的溝通渠道和障礙
4．項目溝通的級別、方法與形式
5．項目的會議管理：項目例會與狀態報告
6．干系人的概念：干系人的識別與分析
7. 建立項目干系人的溝通計劃
8. 基于跨部門的項目組織協作
分享：某企業的項目溝通計劃模板
項目互動游戲:項目組中有效溝通
項目互動實踐演練：
1、項目推進的溝通方法
2、項目干系人識別與溝通策略