直播帶貨實戰訓練營

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【課程大綱】
第一章 理論學習：運營商的新媒體運營
1. 2022年的新媒體運營分析
2022年的*互聯網運營趨勢；
公域流量獲取+私域流量經營；
平臺與渠道分析（抖音、公眾號、視頻號、小紅書、掌廳等）；
2. 行業案例深度分析
移動通信/中移在線部分省公司優秀案例；
中國聯通的網紅經濟與電商渠道帶貨；
中國電信部分地區兩微案例；
行業里的優秀學員個人案例；
3. 客戶畫像與客戶盤點
選客戶-做畫像-定目標；
第二章 系統策劃：從0到1搭建直播
1. 直播模式設計
直播三要素：“人、貨、場”；
營業廳的人貨場設計與資源整合；
2. 場：直播間搭建
場地搭建；
設備介紹與實操；
軟件介紹與實操；
練習：按照操作手冊實操
3. 人：IP定位
直播團隊配置與分工；
主播技能提升；
運營技能提升；
練習：主播定位表
4. 貨：選品組合與帶貨技巧
自有產品的選品；
四類產品的組合；
不同客戶群的推品邏輯；
異業選品邏輯與搭配技巧；
練習：選品表
第三章 方法落地：直播帶貨實戰手冊
1. 產品直播話術腳本撰寫
小單業務（流量包、短期包等）；
寬帶；
套餐、號卡；
數字生活；
權益與客戶關懷；
異業等；
練習：分組練習-評審-優化；
2. 直播流程策劃表
3. 直播流程話術
4. 互動方法與技巧
留人技巧；
抽獎技巧；
引導轉發；
才藝植入；
5. 直播復盤
第四章 成果轉化：線上銷售技巧
1. 下單流程
下單流程體驗；
下單操作示范；
2. 展示物料
畫面物料；
產品物料；
促銷物料；
3. 跟網紅學帶貨技巧
案例工作坊1：薇婭賣錦鯉卡；
案例工作坊2：電視購物經典案例拆解；
4. 主播與團隊的持續修煉
如何4小時直播不累？
如何避免觸犯禁忌？
如何應對黑粉？
沒有人看怎么辦？
常見的突發狀況的應急措施？
危機公關與輿情處理？
人手、資源不夠時如何堅持直播？
后續賦能計劃建議：
（一）培訓后立馬銜接3天分批實戰帶練，流程如下：
直播前：前期籌備評審與優化（7小時）
團隊分工；
主播挑選與點評；
選品表；
產品話術；
促銷政策；
展示物料；
流程彩排；
預告文案與物料；
直播中：直播標準化與績效轉化（3小時）
過程運營；
主播帶貨；
拉人與裂變；
社群引流；
直播后：復盤與后續規劃（2小時）
直播復盤；
數據分析；
改進方案；
后續規劃；
（二）進階培訓續建議：
1-2個月的實踐期后，建議挑選優秀的主播進行進階培訓（直播帶貨轉化技巧）、直播運營的進階培訓（直播策劃、活動策劃、流程運營、用戶運營、短視頻）。
附：直播間搭建及設備清單