高績效團隊建設與管理
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課程大綱
前言:VUCA時代對企業未來管理者的要求
第一講:優秀團隊建設的基石—企業文化
1、企業文化與企業制度之間的關系
2、企業文化—企業目標—企業制度之間的關系
3、團隊建設與企業價值觀之間的關系
案例研討:價值觀訓練-新諾亞方舟
4、如何正確面對與理解企業內不同員工的價值觀
5、企業文化的貫徹與執行
第二講:高績效團隊建設步驟與合作
1、什么是團隊?團隊,群體,團體的差異
2、優秀團隊的表現
3、成為優秀團隊的條件
4、團隊建設的九大步驟與要點
5、建設團隊的四個關鍵環節
6、團隊績效不良的原因分析
7、團隊合作中的劣幣驅逐良幣效應
8、高績效團隊合作提升績效的6點要素
9、團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
10、團隊合作中可能遇到的問題分解
第三講:團隊角色診斷——挑選團隊精英
測試:*團隊成員角色測試
1、團隊成員的九大角色——如何擔任好不同角色的要求
2、不同特點的團隊成員的優點與弱點
案例分析:團隊中領導者的任務與職責素養
案例分析:團隊中的執行者的任務
3、團隊結構化能力的打造
第四講:團隊當中問題員工的管理
1、何謂問題員工?
2、問題員工對于管理工作的危害
3、團隊當中8種常遇到的問題員工分析
實戰研討:問題員工的管理
學員分享:8種問題員工的管理方
4、問題員工管理的實用方法—策略講解
第五講:團隊管理中的溝通與協作
1、為什么會出現溝而不通?溝壑?勾心斗角?
2、溝通在組織管理與人際交往當中的作用
3、溝通中的三項法寶
1)反饋技術
2)探尋技術
3)表達藝術
4、跨部門溝通的六大步驟與關鍵
5、如何通過溝通處理部門間的沖突
6、上級溝通、平級溝通、下級溝通的原則
7、風格診斷:不同風格類型人的不同溝通策略
情景演練:你是公司部門經理,如何處理這個事件?
8、統馭之道—克服團隊協作的五項障礙
第六講:團隊階段式領導技能——在團隊的各個成長階段發展領導藝術
1、團隊發展的層次與階段
2、團隊各階段的特點與風格
3、領導團隊應該注意的問題與三大黃金法則
情景案例訓練:領導者應該如何促進團隊的發展
實戰案例訓練1:團隊發展階段一,感覺差異
實戰案例訓練2:團隊發展階段二,漸入佳境
實戰案例訓練3:團隊發展階段三,純熟默切
互動游戲:領導應擔任的領導者與執行者的角色
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