結構化思維與影響力思維在工作匯報中的運用

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課程大綱：
第一章 如何讓溝通的思路更開闊
第一節 溝通的核心：精準界定問題
思維訓練：看似無解的兩難選擇
第二節 拓展思維的寬度：橫向思考路徑訓練
拓展訓練：應急應變
拓展訓練：修補邏輯bug
拓展訓練：分層描述
工具：MECE原則
第三節 拓展思維的深度：縱向思考路徑訓練

第二章 如何構建工作匯報的邏輯架構
第一節 演繹推理在溝通中的運用
－直言三段論
－析取三段論
－ 假言三段論
第二節 歸納推理在溝通的運用
－歸納的邏輯關系
－因果推理
－類比推理
－ 統計推理
第三節 自上而下搭建結構
第四節 自下而上搭建結構

第三章 如何從心理層面構建職場溝通的影響力
第一節 情緒迎合
第二節 情緒影響
－積極情緒的影響
－消極情緒的影響
第三節 錨定效應的運用
第四節 承諾和一致性原理的運用
－直接承諾
－間接承諾
－標簽暗示
－互動訓練
第五節 框架效應的運用
第六節 互惠動力的運用
－惠在前
－惠在后
－互惠歸因
第七節 損失厭惡的運用

第四章 如何從修辭層面構建職場溝通的影響力
第一節 雙關的運用
－諧音雙關案例
－語義雙關案例
－舉一反三訓練
第二節 婉曲的運用
－舉一反三訓練
第三節 反語的運用
－舉一反三訓練
第四節 移就的運用
－舉一反三訓練
第五節 對比的運用
－舉一反三訓練
第六節 粘連的運用
－舉一反三訓練
第七節 隱喻的運用
－舉一反三訓練

第五章 如何運用影響力思維破解工作匯報中的常見難題
第一節 如何一開口就有影響力
－強調得失
－制造懸念
－語出驚人
課堂訓練：模擬開場
第二節 表述的轉換
－舉一反三訓練
第三節 表述的場景化
－激勵的場景化案例
第四節 強化說服的手段
－對比強化
－分段強化
－重復強化
－數字強化
第五節 取得諒解的核心
第六節 如何安撫對方情緒
－助力情緒宣泄
－情有可原
－比下有余
－希望還在
第七節 “講故事”的技巧
－價值切換
－制造危機
課堂訓練：模擬開場
第八節 如何促進對方給出你想要的答案
－二選一
－反問
－緊迫感
－預先設定
－從眾心理
第九節 如何降低對方的感知風險
－感知風險的本質
－如何打消疑慮
第十節 如何減少對方的心理阻抗
－預防接種理論
－主動提及缺點
－主動承擔責任