中層管理素養與能力提升

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課程大綱

一、 管理者的素養塑造
1、 優秀管理者的角色定位
1) 優秀管理者的角色轉換
2) 優秀管理者的八種角色
2、 卓越領導素質勝任模型
1） 智 – 學習、專業、創新
2） 信 – 誠信、信任、真實
3） 忠 – 忠誠、投入、忘我
4） 仁 – 包容、謙恭、感恩
5） 勇 – 勇敢、果決、膽識
6）嚴 – 嚴明、直面、約束
3、出類拔萃的行為指南
1）讓上級欣賞的行為指南
2）讓下屬佩服的行為指南
二、藝術管理三大法寶
互動：藝術管理需要：相互感恩、相互關愛
探討：從專業走向管理重點要抓什么?
1、帶隊伍 – 傳幫帶管育棟梁
1）吸引 – 營造環境與創造條件
2）甑選 – 管帶團隊的重中之重
3）培育 – 對癥下藥的育才方式
提高工作意愿的具體方法?
提升知識的具體方法?
提升能力的具體方法?
2、 旺士氣-激勵關愛出奇招
1） 授權責、巧激勵
2） 激勵關愛有妙招
3、 同意愿-溝通理解促信賴
1)有效溝通是建立信賴之基
2)有效溝通的三大關鍵
3）如何與不同性格的人溝通
4)與不同職位的人溝通
5)跨部門溝通解決之道
6）有效溝通的六大秘訣
三、卓越領導三大關鍵
1、客觀現實-目標設定與達成
探討：目標不能達成的原因？
1） 目標設定與達成的佳流程？
2） 目標設定與達成的四大重點？
3） 如何設定你的部門目標?
4） 如何逐級分解你的目標？
5） 目標設定與達成的6個關鍵步驟
6） 目標設定與達成的五個細節？
2、 快速節時 – 效率提升有技巧
1）將你每天的工作全部列出；
2）根據重要程度，排列優先順序
3）按照價值對工作進行分類
4）進行時間和精力的分配
5）從重要與緊急的開始做，一直堅持下去
3、保質保量 – 效果優化指南針
分享：效果優化指南針
1） 目標設定要留意什么？
2） 計劃的具體內容是什么？
3） 過程中如何進行監督、輔導與提升？
4） 目標結果如何提升
5） 創新管理方法、優化目標效果