克服團隊協作的五種障礙

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[課程大綱]
第一部分： 如何開展團隊成員共同參與的團隊協作評測
第二部分： 團隊協作現狀分析
— 高協作度團隊的特征 ；
— 中等協作度團隊特征 ；
— 低協作度團隊特征 ；
第三部分： 認識自我，從此踏上高績效團隊建設之旅
1）建立信任
— 信任是團隊協作的基礎 ；
— 在一個團隊中，信任是脆弱的 ；
— 建立信任一定是需要花時間的，但建立信任的過程是可以極大加速的 ；
— 就像是保持良好的關系一樣，信任需要不斷地花時間進行維護 ；
2）掌控沖突
— 良性的沖突是毫無保留地、有建設性地圍繞爭議點進行的辯論 ；
— 即使在最好的團隊中，沖突都會讓大家感到不舒服 ；
— 沖突（爭議）的流程必須是清楚明了的 ；
— 對偶爾的個人間沖突的擔心，不會妨礙團隊有建設性意義的辯論 ；
3）兌現承諾
— 團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定；
— 團隊成員需要反復思量這些決定，直到團隊每一個人全部弄清楚為止 ；
— 團隊成員需要把這些決定寫下來 ；
— 團隊還需要確定就以上做出的哪個決定，還需要與組織中的其他部門溝通 ；
4）提高責任感
—在一個健康的團隊中，責任要求對大家彼此都是同等的 ；
—互相監督的壓力，以及對拖后腿成員的厭惡，都將會激發出成員對受到處罰；
與責難的更多擔憂，從而增強責任感 ；
—要營造負責任的文化，團隊領導必須在面對困難的問題時，成為成員們強化責
任感的榜樣 ；
5）關注結果
— 卓越的團隊是實現了他們預先設定結果的團隊 ；
— 團隊成員必須將團隊要共同達成的結果，放在個人或部門達成結果之上 ；
— 團隊必須公開地說明要達成的結果，并使得這個結果可以看得見；
第四部分： 成為卓越的團隊教練
—愿景：個人與團隊愿景相匹配是激發團隊成員并賦予其生活和工作意義的關鍵。
—協作：如何把個人能力轉換成整個團隊的能力。
—教練：有效的教練和指導框架是領導力和企業素質的保證。
—創新：這是企業保持活力，永續經營的核心。

學員將提升以下能力：
親和力：為有效管理團隊，掌握如何創造一個信任、溫馨、輕松的環境。學習使用
身體語言在團隊成員間，或與客戶間建立一個理解和聯系的能力。
行動約定：明確了解企業需求，讓某個團隊圍繞一個項目達成共識，實現目標。
明確的教練章程和規范：了解在教練關系中，什么是合適或不合適的，包括承擔責
任的細節。學習如何利用反饋和當下所學的知識掌握教練的過程。
推動學習、獲得成果：在團隊對話中給領導者和管理者提供精心設計的工具包：
1. 激發團隊探索的四個強有力的問題，
2. 如何順利完成組織的預期成果
3. 從多種觀點和系統中提煉出創意
4. 設計明確的排序和預防突發事件
5. 幫助項目的利益相關者明察其對話、行動和承諾
管理責任感：學習對員工進行教練時，如何推動現實的反饋系統、學習系統和責任
制度，還將掌握*的團隊情報處理技能。
激發創造性：練習如何授權并激發團隊和個人的創造力，讓大家真正投身于長期的
團隊成長過程中。
使用對話技術：學習使用有效的對話系統，處理沖突，提升團隊和個人溝通的水平
，讓企業家得到尊重，組織得到尊重，員工得到尊重。
品牌和主題發展：學習如何設計動人的企業故事、價值觀和團隊使命，并與企業共
享的愿景緊密結合起來。
學習各種團隊教練模式：學習靈活應用的能力，推動高水平的溝通，讓管理者隨時
隨地進行教練變得簡便易行。
與專家合作：在團隊中開始使用專家設計規則的辦法，系統性地推進團隊設計和項
目設計，如同建設一個強大的鋼鐵基礎。不斷致力于各方面的工程優化是高效團隊
的重要特征。