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MTP管理五項全能訓練

MTP管理五項全能訓練

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【課程大綱】
一 、計劃
1.1 什么樣的計劃能成功
-計劃的定義
-計劃的目的
-計劃與績效
-計劃的權變因素
1.2 計劃者要做的六件事
-戰略性計劃與戰術性計劃
-短期計劃與長期計劃
-具體計劃與指導性計劃
1.3 理解公司的戰略
-總戰略
-公司業務組合
1.4 短期計劃三要素
-目標與標準
-資源與執行
-評估與反饋
1.5 有效管理你的時間
-列出目標
-重要性排序
-實施與目標相關的活動
-分解活動
-安排活動日程
1.6 中層決策的QAT法
二 、組織
2.1 建立職業化團隊
-組織結構與組織設計
-群體與團隊
-績優團隊的特質
-建立團隊的必備條件
2.2 合理安排人力
-管理者與人力資源
-招聘合適的人才
-在實際工作中培訓員工
-培訓識別團隊成員的思維偏好
2.3 讓下屬順利開展工作
-員工激勵
-激勵理論
-多樣化隊伍的激勵方法
2.4 創造愉快的工作氛圍
-情商與管理
-擁抱情商,發揮團隊作用
2.5 處理人際管理沖突
-回避
-遷就
-強制
-妥協
-合作
三 、指揮
1.權力
-權力的三個特性:強制性、潛在性、職權
-影響力的四個特性
-權力與影響力對比分析
2. 給領導畫像——好領導、糟領導
-好領導特征、糟領導特征
-權力的戒律
-建立影響力
3. 四種領導方式:指揮型、教練型、支持型、授權型
四 、控制
4.1 用好規章制度
-控制的過程
-控制的焦點
-控制的技能障礙
4.2 建立工作標準
4.3 巧妙檢查下屬的工作
4.4 準確評價下屬的表現
4.5 如何懲戒不良行為
五 、溝通
1. 為什么溝而不通
2. 溝通的三個環節
2.1. 有效溝通環節之一——表達
-向誰表達:溝通對象分析
-分組討論:如何處理人際溝通與組織溝通的關系?
2.2. 有效溝通環節之二——傾聽
-為什么要傾聽
-傾聽技巧
2.3. 有效溝通環節之三——反饋
-反饋
-JOHARI視窗
3. 與上司溝通
-與上司溝通的障礙
-如何改進與上司溝通
-如何請示上級
4. 經理之間的溝通
-經理之間溝通的障礙
-經理之間溝通的三種方式
-如何積極地溝通
5. 與下屬溝通
-與下屬溝通的障礙
-改善與下屬溝通的四個方法

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