公司培訓管理和企業講師培養

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課程大綱

-企業培訓的特征和作用
-世界財富500強企業的培訓體系
-財富百強企業的內訓課程特點
-培訓如何面向客戶
-培訓如何適應員工
-如何有效實施管理培訓和技術培訓
-企業內訓的誤區
-員工作為學員的心態調整
-經理人作為TTT的使命和定位
-企業講師的四重角色
-企業講師的4T技巧
-企業培訓師的任務
-企業精神的布道者
-客戶的感化大師
-產品的宣傳員
-員工的教練
-案例研討
-IBM的全方位培訓體系
-走進沃爾瑪的培訓店堂
-企業內訓結束時兩種截然不同的反饋
-*企業TTT的風范
-模擬演練
-一分鐘演講
企業講師的教學和表達技巧
-企業培訓師的著裝要點
-企業培訓師的形象塑造
-坐姿、站姿、行姿、走姿
-充滿吸引力的表達技巧
-如何開場
-如何過渡
-如何收結
-語調、尾音、重音設計
-互動氣氛營造
-激發聽眾參與的技巧
-非常態學員管理及場面控制
-學員類型和學員心態分析
-如何快速反應
-如何應對挑釁
-專業的提問、專業的應答
-因人而異的點評之道
-控場之關鍵：現場、興奮點、注意力
-讓問題成為表達的線索
-故事的演繹、多媒體的運用
-直觀教具的利用
-案例研討
-喬布斯的演講風范
-大師上場先脫衣
-交大對話
-現在說得輕巧，當初你在哪里？
-怕提問的講師
-模擬演練
-面對挑釁
課程設計技巧和培訓效果評估
-傳統模式課程設計和快速學習課程設計
-培訓內容設計的7個步驟
-聽眾需求分析與期望引導
-素材的搜集與處理
-如何設計課程
-編寫課程大綱
-確定段落
-組織理論體系
-案例配伍
-單元小結
-教案編寫的秘訣
-輕松而扣人的開場白
-適時而*的過渡語
-凝重而出彩的結尾詞
-PPT制作小技巧
-顏色搭配
-切換過渡與定時控制
-動畫、聲音與影片的運用
-培訓效果應該考慮哪些方面
-反饋評分表設計技巧
-案例研討
-準備比資歷更重要！
-韋爾奇是如何準備演說的
-HR的困惑：時間線管用嗎？
-IBM的PPT模板
-模擬演練
-制作課程大綱，呈現你的杰作
-培訓評估表設計
企業講師的學習能力和創新技巧
-調整企業培訓中的學習心態
-解決問題是不是靠培訓
-萬能鑰匙和捷徑心理
-急功近利的陷阱
-空杯心態
-學習如何學習
-開放自己、保持敏感
-厚積薄發
-舉一反三
-換位思考
-團隊學習和知識管理
-企業培訓中的思維創新障礙
-經驗偏見
-利益偏見
-慣性思維
-惰性思維
-企業講師創新技巧提升
-界限超越
-時間超越
-反向思維
-發散思維
-多米諾思維
-案例研討
-禪宗的杯子
-我愛學習微信群
-咨詢式培訓，是誰在忽悠？
-港灣太小難掉頭
-模擬演練
-黑白移子
案例研討和案例分析技巧
-從哪兒獲得案例？
-公司實踐
-項目積累
-工商教案
-人文典籍
-案例精選和提煉大法
-客觀真實
-激發思考
-注重能力
-全員參與
-案例答案的多元化與佳化
-案例教學中培訓師的職責
-氣氛調動
-啟發和激勵
-恰當點評
-時間掌控
-總結提升
-成功點評的技巧
-客觀的、明確的
-坦誠的
-啟發式
-雙向交流
-案例研討
-被全球MBA引為經典的案例
-核廢料處理的案例設計
-Ulease超標
-分組演練中的氣氛激發
-打鉤點評法
-模擬演練
-他該不該開除？
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培訓游戲的設計和應用
-TTT之道：Learning by doing
-游戲，給我們帶來哪些好處？
-完全的參與，真正的合作
-愉悅的體驗，高效的學習
-現實的模擬，技能的考驗
-游戲的類型
-個人游戲
-團隊游戲
-角色扮演
-室內游戲
-室外游戲
-拓展訓練
-培訓師如何在游戲中“游戲”？
-組織者和觀察者
-引導者和總結者
-如何選擇游戲
-開場與活躍氣氛的游戲
-領導力游戲
-團隊協作游戲
-溝通及會議游戲
-觀察能力游戲
-學習與創新游戲
-企業文化建設游戲
-銷售和客戶服務游戲
-邏輯推理與智商游戲
-如何創作教學游戲
-明確目標
-制定游戲規則
-設計游戲流程
-驗證游戲的價值
-案例研討
-玩過頭的游戲
-再也不搞排排坐
-如何讓老人馬動起來
-模擬演練
-系列游戲的目的判斷
-設計一個教學游戲
實地上臺演練與評點
-模擬演練
-課程設計演示
-實地上臺演講
-學員觀摩和討論
-講師點評和總結