新產品規劃與客戶需求分析

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課程大綱

一、產品規劃概述
1、什么是產品規劃
2、產品規劃的使命
3、產品規劃與產品開發流程的關系
4、產品規劃流程的步驟
5、產品規劃流程的三個方面（市場定義、能力評估、投資優先級排序及管理）
討論：貴公司產品規劃的現狀及存在的主要問題

二、產品規劃對市場的理解
1、理解市場的概述（目的、主要活動、輸出）
2、市場評估定義
3、市場評估：環境分析
4、市場評估：競爭分析
5、市場評估：市場分析
討論：應用市場評估討論客戶的購買標準
6、市場評估：公司自身分析
7、市場評估輸出：優勢與劣勢
8、市場評估輸出：機會與威脅
9、市場評估輸出：市場地圖
10、市場評估輸出：業務計劃評估
演練：市場地圖及業務設計評估

三、產品規劃對市場的細分
1、市場細分的概述（目的、主要活動、輸出）
2、市場細分的定義
3、不同方式下的市場細分
4、三維細分方法
A.客戶特征
B.產品特征
C.利益特征
5、市場細分流程“七步法”及舉例
演練：對一個產品線的市場進行細分

四、產品規劃的組合分析
1、組合分析的概述（目的，主要活動，輸出）
2、戰略地位分析的工具：SPAN
案例：SPAN應用舉例
3、財務分析工具：FAN
案例：FAN應用舉例
4、SPAN與FAN組合應用舉例
演練：對初選的細分市場進行組合分析

五、如何制定產品規劃及產品的業務計劃
1、整合產品線業務計劃（目的，主要活動，輸出）
2、建立細分市場產品包與產品線對應關系
3、組合決策標準
4、組合路標開發的六個步驟
5、將項目劃分為不同的組
6、確定項目間的依賴關系
7、將一個路標內的項目進行排序
8、整合為公司級的項目清單
9、**管道管理優化項目優先級排序
10、整合產品線業務計劃
11、產品平臺劃分
演練：制定某產品線路標規劃

六、產品規劃流程模版實戰演練
1、全套產品規劃流程資料
2、模版的講解

七、客戶需求分析
1、客戶需求分析論
1）、基于顧客需求的產品概念開發
2）、產品概念階段
3）、洞察市場客戶的需求及變化創意的評估及篩選
4）、理解客戶, 象客戶一樣思考
5）、分市場趨勢，客戶行為分析
6）、需求開發- 需求開發的方法論
2、了解客戶的環境
3、轉化客戶理解為客戶需求
4、客戶之聲
5、客戶需求層次
6、從需求到產品概念-質量功能展開QFD
7、從客戶獲利的產品策略
8、先導型客戶特征和分析