醫護人員情緒管理

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課程大綱：
第一部分 認識壓力與情緒
一、正面看壓力
1、壓力分類：急性壓力、階段性壓力、慢性壓力。
2、如何釋放壓力：歡迎壓力、承認壓力的存在、運用壓力給你的能量。
二、壓力與情緒
1、一體兩面 2、相互影響
三、情緒是何物
1、情緒的表現：
基本情緒：先天的；在進化中為適應個體的生存演化而來；
復合情緒：社會情境中經過自我的認知評價而派生；
2、 感知情緒：我的情緒有多強烈？我處在什么情緒中？什么使我處在情緒中？
互動方式：心里測試圖

第二部分 導致情緒的因素合理化
1、過于在乎別人如何看待自己
2、無法忍受在重要任務上的失敗
3、凡事*能夠統一標準
4、每件事情都有完美的解決方案
二、恐怖化
1、“一旦……怎么辦”？
2、“一定會……”
三、應該化
1、以自己的方式思考別人
2、沒有做不到的理由

第三部分 怎樣做情緒主人
接納自己的情緒
情緒是我的情緒
2、情緒沒有好壞之分
3、情緒應該被理解
4、情感可以恢復平穩
壞心情快捷處理術
1、默念數字
2、自由書寫
3、轉換場地
4、學會辨識并表達自己的情緒！
保持正念的心態
重新審視內心
2、視覺/嗅覺療法
3、感恩
4、用心傾聽和傾訴
升級你的認知
1、用改變建設好心態
2、用轉視角看舊問題
3、不喂養壞情緒
在工作中修行
匠人精神
2、專注用心
3、和善友好
回顧內容，答疑解惑
課程收尾，獎勵優秀
持續跟進，學能致用