管理心理學在管理中的應用培訓

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課程大綱：

一、引例

管理心理學引例

《潛伏》中余則成與站長的對白

美國奧巴馬執政團精明的政治算盤

聯想集團接班人的培養

組織行為學引例

成都華為員工組織行為

深圳富士康的員工組織行為

二、工作動機

工作動機理論的基礎與背景

動機與行為

基本的動機過程

工作動機5大“內容理論”的發展

◆科學管理

1.計件工資——案例

2.科學管理的思想——案例

3.科學管理的局限

◆人本管理理論

1.霍桑實驗與結論

2.孕婦陳麗萍的故事

◆馬斯洛需求層次理論

1.《瓦西里的需求是什么》——視頻

2.馬斯洛理論在管理界的應用

◆赫茨伯格的動機雙因素理論

1.案例剖析

2.雙因素理論對工作動機的貢獻

◆奧德弗的ERG理論

1.三大理論的關系

企業啟示錄

分組研討

案例1：《他們想要什么？》

案例2：《湯姆、迪克和哈里》

三、個體差異

個體能力差異

◆二八法則

案例1：《張二狗與我》

案例2：《一滴油的故事》

個體人格差異

◆關于人格

人格賞析——中國古代文化

人格賞析——視頻

5種核心人格特質高分者的特征

員工態度差異

◆態度決定行為

1.案例分享《職業司機的競聘》

2.案例研討（分組）

◆工作滿意度

1.案例

2.工作滿意度的5大因素

◆組織承諾

1.關于組織承諾

2.中國企業員工的組織承諾

員工知覺與歸因

感覺與錯覺

社會知覺

歸因

1.故事分享1

2.故事分享2

3.案例分享與研討

四、員工管理

麥克雷戈的貢獻

X理論

X理論的4大人性假設

X理論的3大管理要點

案例——豐田企業

Y理論

“Y理論”的4大人性假設

“Y理論”的管理要點

案例——谷歌公司

Z理論

關于Z理論

Z理論的完善與補充

課程準備：請為學員準備A4紙每人一張進行心理測試