職場人際關系與情緒管理

職場人際關系與情緒管理課程/講師盡在職場人際關系與情緒管理專題,職場人際關系與情緒管理公開課北上廣深等地每月開課！職場人際關系與情緒管理在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
一：知心——認知情緒，身在何方
第一步：認識情緒——情緒左右人生
1. 走進“心”時代
2. 認識你的情緒
3. 情緒沒有好壞，只有效果
4. 職場中忍不住了能發火嗎？
5. 最糟糕的情緒狀態是什么？
工具：探索隱藏情緒結構表
第二步：了解自己——探索情緒的發生
1. 我們的情緒從何來？
2. 情商的真相是什么？
3. 命運的輪回從何來？
工具一：自我探索六問
工具二：樹枝人結構圖

二：明心——看見情緒，身在何方
第三步：看見情緒
1. 我們對情緒的三種反應
2. 看見情緒是管理情緒的開始
3. 如何看見情緒？
4. 提升覺察正念訓練
5. 正念冥想
工具與練習：正念冥想之覺察訓練

三：調心——調節情緒，發展情商
第四步：調節情緒沖突
1. 情緒有個金字塔
2. 調節情緒的五要訣
3. 調節情緒「五步法」
4. 有效回應他人的三步驟
工具：情緒調節ABCDE五步法
第五步：處理人際溝通的邏輯
1. 處理人際沖突的三個認知
2. 處理人際沖突的五個原則
3. 成長同理心的兩個能力
1）不帶評判的觀察
2）推己及人的五要素
工具：推己及人五要素
工具：沖突處理的五步驟
案例：微軟的逆襲；金士頓的成功之道
案例：打電話抱怨的客戶

四：安心——釋放壓力，活出自由
第六步：與壓力面對面
1. 什么是壓力？
2. 壓力的真相是什么？
視頻：壓力的真相
測試：我的壓力有多大？
3. 我的壓力源自何處？
第七步：釋放壓力，活出自在的七個方法
1. 漸進式肌肉緊張法
2. 運動減壓法
3. 呼吸內觀法
4. 自我呵護法
5. EFT情緒釋放療法
6. 放松冥想
7. 焦慮思維轉換法