流程管理理論與實踐

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課程大綱

第一單元 流程管理理念
什么是流程和流程管理？流程管理和制度管理有什么不同？流程管理到底能夠解決企業什么問題？流程型組織的運作原理和演進過程……
-流程、流程管理的基本概念
-流程和價值鏈、職能、制度、工作流的關系
-流程型組織的運營模式
-流程管理的作用和價值
互動問答：對基本理念和流程管理的作用和價值的理解

第二單元 流程管理策略
企業實現流程管理如何去推進？流程管理體系有哪些內容?如何實現基于流程的組織進化？如何實現流程和制度、標準等管理手段的整合應用？
-流程管理的實現路徑和步驟
-流程管理體系的構成
-基于流程的組織調整策略
-基于流程的管理整合策略
案例分享：企業實施流程管理的典型案例介紹

第三單元 流程管理方法
實現流程管理有哪些方法？流程應該如何表達、管理和優化？怎樣實現流程的持續改進？
-企業架構和流程分層分類方法
-流程梳理和表達的方法
-流程優化的策略和方法
-確保流程落地的策略和方法
互動交流：學習中的問題解答
注：具體內容可以根據需要調整。