卓越績效模式運營管理

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【課程大綱】
一、如何規避毀了索尼的績效主義
1、案例分析：績效主義毀了索尼！
2、卓越績效模式是*企業打敗日本企業的商戰武器
3、卓越績效準則需要適應互聯網時代的要求
二、卓越績效模式運營管理的總體思路
1、 基于創新的商業模式，設計新的運營模式
2、基于新的運營模式，推動企業組織變革、體制創新
3、基于新的運營模式，推動企業再造流程、機制創新
4、互聯網時代賦予運營管理新的思維和方法
三、如何在互聯網時代創新商業模式
1、商業模式的基本構成
2、案例互動：如何快速、高價地賣出智能床
3、互聯網時代創新商業模式的七個突破口
1）、商業模式層面系統規劃O2O(案例分析:蘇寧O2O轉型戰略)
2）、客戶層面學會用戶運營(案例分析:小米如何不花錢積累50萬粉絲)
3）、產品層面確定產品創新的三個方向、快速迭代的研發流程、平臺化管理模式
(案例分析:小米簡單管理了10萬人的研發團隊)
4）、營銷層面開展全渠道營銷 (案例分析:小酒廠的互聯網營銷模式突破)
5）、員工層面鼓勵員工創客化 (案例分析:韓都衣舍成功關鍵在買手小組制)
6）、精益管理層面實現智能化 (案例分析:空調智能化給企業的好處遠多于給客戶)
7）、外部整合層面實現平臺化 (案例分析:阿里巴巴的平臺化道路)
四、如何再造流程、優化組織結構
1、為什么大多數流程再造的案例是失敗的
1）、案例分析:某連鎖餐飲企業的流程優化
2）、古典的流程再造理論其實沒有提供系統的方法
2、組織流程框架設計方法(結合某水務公司的案例講解)
1）、對照波特價值鏈的局限,理解卓越績效模式價值鏈
2）、以卓越績效模式價值鏈，勾勒企業價值鏈
3）、依據企業價值鏈，診斷、確定各個主要職能的主管部門
4）、梳理、優化各個主要流程的原則和方法
5）、從組織、流程兩個維度進行系統優化的方法
3、現場練習：選取某個流程做PDCA模式的優化
五、如何有效推進戰略績效管理
1、如何有效開展戰略績效管理循環
2、案例分析：日本航空公司的浴火重生
3、戰略績效目標分解的難點與盲點
4、案例分析：華潤集團的6S管控機制
六、如何構建簡約易行的流程制度體系
1、大多數企業普遍存在流程制度與實際運行不相符的“兩張皮”現象
2、簡約易行的流程制度體系的構建原則、步驟和方法
案例：某水務公司的卓越運營手冊
七、如何構建改進創新機制
1、基業長青的核心在于改進創新機制
2、建設“不忘初心、追求卓越”的企業文化
案例分析：阿里巴巴戰略調整背后不變的使命
3、完善激勵創新的人才政策
案例分析：萬科把職業經理人調整為合伙人
案例分析：海爾的人才激勵
4、建立“百川爭流歸大海”的創新管理流程