管理干部職業素養提升

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【課程大綱】
一、管理干部職業素養與對崗位的認知與理解
1、什么是職業素養
2、管理干部的責任與使命
3、如何做一個*管理干部
實戰研討：管理干部常見的困惑及解讀分析
案例：某公司如何培養管理干部隊伍責任與擔當

二、管理干部的主要工作職責
1、部門工作計劃的制定、實施、監控與調整
2、工作流程（制定、改進…… ）
3、員工素質（知識、技能、工作方法）全面提升
4、新產品的研發
5、工作預測與對策
實景分享：以企業人力資源部部長為例進行崗位解析

三、管理干部執行力的培養——部門工作的計劃與執行
1、高效時間管理
2、部門計劃制定的根據
3、部門計劃的內容
4、部門計劃的實施與監控
5、怎樣保證部門工作的高質與高效
現場演練：其他部門經理的主要工作模擬演練

四、團隊的建設與績效管理
1、如何進行團隊建設
2、提升績效的四個層面
3、影響績效的原因
4、改進績效的技術與方法
5、績效向標的制定與調整
6、如何進行團隊成員勝任力的盤點

五、管理干部如何配合上級領導——支撐力
1、上司需要什么樣的人
2、怎樣與上司相處
3、怎樣與上司溝通
4、怎樣與上司配合
5、怎樣“管理”上司
6、怎樣看待高層決策的隨意性

六、怎樣與同級協作
1、同級相處的幾項原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務模式
4、部門沖突的解決與處理
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？
怎樣獲得其他部門的支持與配合？
部門經理應該如何對待與處理？

七、如何管理輔導下屬和激勵下屬——關鍵對話
1、權威的正確解讀與使用
2、把自己的想法變成下屬的自愿
3、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
4、關鍵對話與有效溝通
5、視頻：《如何贊美和批評》
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？
總結：互動交流10分鐘