管理者職業素養與規劃

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【課程大綱】
第一單元、管理者與領導者的區別
1、管理者的特質
2、管理者存在的誤區
3、影響管理與領導行為風格的主要因素
4、從管理者到領導者
研討與練習：面對不同特征的下屬如何展現工作行為風格

第二單元、管理的常識
1、管理就是讓下屬明白什么是最重要的
2、管理不談對錯，只是面對事實，解決問題
3、管理是“管事”，而不是“管人”
4、管理就是讓一線的員工得到資源并可運用資源
5、管理只對績效負責
6、提倡的管理觀
1）用績效說話
2）等邊分配法則：責、權、利的分配
3）經營大于管理：管理是為經營服務的

第三單元、管理者角色認知
1、新晉管理者的迷惘
2、管理初任三件事
1）獲取信任
2）立規矩
3）做分工
3、有效的管理者
1）時間管理
2）系統思考
3）培養人
4、基層管理者
1）定目標
2）追過程
3）拿結果
5、朱元璋的管理要素
名、仁、勤、斷
6、中層管理者
1）雇傭和解雇
2）團隊建設
3）取得成效
7、高層管理者
1）揪頭發
2）照鏡子
3）聞味道

第四單元、管理者勝任能力
1、華為的干部要求
1）為員工提供思想導航
2）致力于將市場轉化為機會
3）致力于將機會轉化為業務結果
4）抓主要矛盾和矛盾的主要方向
5）不斷改進端到端的業務流程
6）開展組織建設，幫助下屬成長
2、領導技能
1）制定計劃：項目計劃、預算計劃和人員計劃
2）工作設計
3）人員選拔，知人善任
4）授權，分配工作
5）績效監督
6）教練輔導與反饋
7）績效評估
8）獎勵與激勵
9）溝通與營造工作氛圍
10）為部門發展建立上下左右的良好關系
11）獲取資源
3、時間管理能力
1）年度時間計劃：時間安排，項目進展
2）與下屬溝通的專門時間：一是自己需要，二是下屬的需要
3）為部門和團隊工作設定時間方法的優先次序，與其他部門、客戶和供應商溝通的時間

第五單元、用目標管人，而不是人管人
1、企業管理，說到底就是目標管理
2、目標管理的四大難題
3、明確量化的目標才是好目標
4、套用公式制定團隊目標
5、目標管理的標準化

第六單元、五講十戒六化方法論
1、五講
1）講平衡
2）講過程
3）講結果
4）講危機
5）講結果
2、十戒
3、六化
1）把復雜的過程簡單化
2）把簡單的東西量化
3）把量化的因素流程化
4）把流程的內容制度化
5）把制度規定都行為化
6）把行為均升化為文化