金融產品創新溝通培訓

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課程大綱：
單元一互聯網金融產品-什么是互聯網金融產品
-當今時代金融客戶需求變化
-當今時代競爭格局變化
-當今時代用戶工具變化
本單元讓學員快速的了解互聯網金融產品背景

單元二產品用戶思維-你準備提供的產品和服務，解決了什么需求？
1）目標用戶是誰
2）如何做用戶畫像
3）剛需還是改善需求
4）高頻OR低頻
5）尋找法則是怎樣的
6）產品屬性該如何了解
-提供產品的市場是否足夠大，如何判定？
-你所提供的產品和服務動了誰的奶酪？
-產品模式是否會更容易被抄襲
-盈利模式
-產品價值觀
案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,OTO等常見的互聯網模式）
學習一個合格的互聯網經理該如何尋找產品痛點，用戶戰略的做法該如何部署。

單元三產品規劃及設計-互聯網產品定位核心功能
-UED設計師應該具備的三種心態及知識圖譜
-理解什么是設計體驗及產品交互
-產品管理體驗管理與創新
-如何做好基于人性的設計
-什么是服務設計，如何做好服務鏈條設計
案例：阿里內部產品設計，滴滴打車全體驗設計。
了解并學習一個優秀的UED設計師該如何做好體驗及設計

單元四用戶溝通技巧-用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活
-用戶溝通策略該如何實施
-移動互聯網時代下的溝通思維
了解什么是用戶運營和同，并掌握用戶運營和溝通的策略方法

單元五新金融的思考
1、什么是產業金融？
2、物聯網給大數據給金融，零售業及渠道等帶來的變化分別是什么:
1）什么是互聯網金融，什么又是物聯網金融，新金融給我們銀行帶來的機會是什么？
學習和了解怎樣做好產品活動運營和內容運營