高績效團隊的建設與管理培訓

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課程大綱

第一章.團隊簡釋
一. 團隊定義–我們需要什么樣的團隊？
1.什么是團隊？
2.理解團隊工作
3.團隊由哪些要素構成？
五個P
二.團隊類型
1.問題解決型團隊
案例：日本QC小組–質量圈
案例：總裁的禮物
2.自我管理型團隊
自我管理型團隊的實踐
案例：得州儀器公司
3.多功能型團隊
愛必爾諾威的360類反饋系統
案例：麥當勞的危機管理團隊
三.團隊對組織的益處
案例：團隊能降低成本嗎?
四.團隊對個人的益處
案例：總裁的禮物

第二章.團隊角色的合理搭配與管理
引言：
貝爾濱教授的實驗研究
一.團隊組成的九類角色
1.實干者角色描述、典型特征、作用、優缺點
2.協調者角色描述、典型特征、作用、優缺點
3.推進者角色描述、典型特征、作用、優缺點
4.創新者角色描述、典型特征、作用、優缺點
5.信息者角色描述、典型特征、作用、優缺點
6.監督者角色描述、典型特征、作用、優缺點
7.凝聚者角色描述、典型特征、作用、優缺點
8.完美者角色描述、典型特征、作用、優缺點
9.技術講師角色描述、典型特征、作用、優缺點
二.各類角色的功用
1.各有什么功用？
2.缺少哪類角色團隊會怎樣？
3.角色功用趨向
案例1:Hope star
案例2：紅太陽
案例3：快樂家庭
案例4：狼
案例5：夢幻組合
三.團隊角色管理
角色搭配：天堂與地獄
圖形游戲：自己動手，這怎么可能呢？

第三章.團隊發展的各階段
現場游戲體驗：集體捆腿前行—前后進行兩次
感悟：團隊效率和文化是在建立團隊的過程中形成的
一.成形階段–成立期
1.成形期階段團隊領導的職責
2.團隊組建的兩個工作重點
3.團隊內部框架
選擇優秀的團隊成員
優秀團隊成員的特點
理想的團隊規模
4.團隊外部聯絡
5.如何幫助團隊度過第一階段
游戲：認識你真好！
二.風雨洗禮階段–動蕩期
1.動蕩期階段團隊領導的職責
2.團隊會有哪些動蕩？
3.如何幫助團隊度過動蕩期？
案例：一個建議
4.團隊績效從哪來？
5.為什么要培育下屬？
水落石出?水漲船高？
學習環境的塑造
案例：松下公司制造什么？
三.標準化階段–穩定期
1.穩定期階段團隊領導的職責
2.如何幫助團隊度過第三階段
四.表現*階段–高產期
1.成熟階段團隊領導的職責
2.如何帶領高產期的團隊
3.案例：大雁群飛的系列啟示