復盤將經驗轉化為能力

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課程大綱

第一講：復盤的價值為什么需要復盤：讓失敗和成功都有意義的文化
復盤知易行難的破解之道
東西方共識的復盤底層邏輯
復盤是什么/不是什么
復盤不是總結
常見誤區：和培訓、行動學習、績效改進的異同
復盤的內在邏輯
復盤的使用范圍和場景
個人工作復盤/團隊項目復盤/戰略/經營策略復盤
團隊參與式復盤/個人自省式復盤

第二講：復盤四步法復盤的流程
復盤畫布
復盤參會者和角色
成功要素
第一步回顧目標
講解目的、目標、里程碑的不同，做練習，學會區分。以自己的真實案例，回顧目標是否完整、邏輯是否清晰。小組討論難點和對策。
找目的，以終為始
區分目標和里程碑
小組練習
第二步評估結果
講解兩種評估方法，過程導向和結果導向。以結果導向為重點，理解如何與目標對比去發現亮點和不足。并以真實案例練習。
回顧項目過程
尋找亮點和不足
利益相關者打分法
小組練習
第三步分析原因
通過案例，邊講解邊練習，讓學員掌握原因分析的工具、主/客觀因素的分析法、決策法。并在自己的案例進行深層次的原因分析。
客觀/主觀新視角分析
如何共識問題：35分
如何分解問題：力場分析
如何團隊反思：心智模式反思
小組練習
第四步總結規律
學習什么樣的經驗/規律適合總結傳播，并學會提煉自己案例的經驗/規律。
總結規律的原則：STAR案例法
行動決策矩陣或者KISS模型
小組練習
結構化復盤報告撰寫

第三講：復盤有效落地
1、個人：刻意練習
2、團隊：心智模式反思

第四講：打造復盤文化
1、建立復盤機制
2、復盤文化推廣
3、復盤學習收獲，制定課后行動計劃