建設有效的企業招聘選拔體系模塊

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課程大綱
一、“可以量化的才是可以管理的”—**
1.招聘體系的有效性是怎樣被考核的？
2.招聘質量
3.招聘數量
4.招聘成本
5.招聘合格率
6.用平衡計分卡來管理及考核我們的招聘體系！

二、“集體負責=集體免責”
招聘過程中的職責分清

三、選材前的招聘體系建立
1.制定招聘戰略
2.招聘需要有預算嗎
3.招聘錄用程序的制訂思路與原則
4.彌補工作空缺的技巧
5.人才招聘錄用、人才面試評價的流程

四、“如何看人不走眼”—目標選材六部曲
第一步 組織整個選材過程
1.全面培訓主考官
2.挑選招聘渠道
3.挑選面試方法
4.挑選測評方式
第二步 確定勝任某工作崗位所需的預期業績
1.預期業績的三個組成成分：目標；工作障礙；能力素質
2.素質及素質模型的介紹（通用素質介紹）
3.確定預期業績時的問題及克服方法
第三步 準備與工作崗位相關的面試問題與回答
1.如何設定面試維度
2.導致無效面試提問的錯誤假設
3.避免無效提問的方法
第四步 **行為面試法預測應聘者是否具備達到預期業績的能力
1.如何根據各個職位的勝任素質模型問問題—STAR行為面試法 ――演練
2.候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？–身體語言告訴你的信息
3.會說話容易還是會聽話容易？—做個有效的傾聽者
4.好記性不如爛筆頭—面試筆記如何做
5.掌控面試速度
6.雙贏思維–維護候選人自尊
7.如何注意自己的非語言性的信號
第五步 運用測評中心（Assessment Center，AC）為選材把關
1.測評中心的組成成分
2.測評中心的設計原則簡要概述
3.測評中心的信度
4.測評中心的效度
5.現場演練：測評中心體驗
6.現場輔導：
7.面試組織者如何實施“測評中心”
8.業務部門經理如何作為觀察者參與“測評中心”
第六步準確地評價
1.如果不會評估候選人―整場面試等同于“作秀”
2.面試過程中常見10大誤區及避免方法
3.如何做出公正客觀的評價面試報告

五、完成選材過程后的后續工作及評估
1.錄用/辭謝
2.對整個流程的評估（樣本）