網點支局長有效執行六步法

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【課程大綱】
本課程通過一套思維、一套行為為您打造有效執行團隊，為組織帶來持續高績效。
模塊一、網點支局長有效執行的誤區及痛點
1、有效的概念
案例分析：升遷的支局長
2、網點執行的誤區
網點有效執行是網點員工的事
網點執行力不高是網點員工責任心的問題
3、網點支局長在轉型中的痛點
動力之痛：員工缺乏目標，當天和尚撞天鐘
協調之痛：新老員工矛盾不斷，前臺和后臺都總是互相扯皮
效率之痛：下屬執行不到位，管理者總當救火員
持續之痛：規范能堅持一天很容易，堅持一年卻很難

模塊二、網點有效執行的認知及核心價值觀
支局長管理的十大常識
支局長應思考的九大問題
有效執行核心價值觀
商業人格：遵守原則 價值交換
客戶價值：外部價值 內部價值
結果導向：

模塊三、網點有效執行人才的標準
網點支局長的人才觀
執行人才的三個特征：
信守承諾
結果導向
永不言棄
執行人才的秘訣
認真第一 聰明第二
結果提前 自我退后
鎖定目標 專注重復
網點如何培養執行人才
一個愿景
上下同欲
軍無戲言

模塊四、網點支局長有效執行六步法
第一步：定義結果、統一方向
問題與思考：功勞與苦勞 能力與態度 才干與品德
準確理解上級的任務是執行的前提
清晰下達任務是保證有效執行的必要條件
練習清晰下達任務
第二步：責任歸位、明晰意愿
問題與思考： 啟動會 問題請教 越層管理
責任兩大定律： 責任稀釋定律 責任跳躍定律
責任歸位的技術：權 責 利相匹配
責任傳遞的原則：當面 記錄 低成本 全轉移 有先后
第三步：措施流程、固化方法
問題與思考： 內耗 數據 救火
問題鎖定的方法： 問題樹法 5why分析法
措施執行工具： 每周措施跟蹤表 每月問題匯總表
措施固化要訣： 流程管理
第四步：檢查反饋、狠抓行為
問題與思考： 用人疑與不疑 偏差的結果 無力的結局
檢查的重要性
檢查的三個方向
檢查的四大原則
檢查的八種方法：質詢會的五個關鍵
第五步： 獎懲推動、促進動力
問題與思考： 有規則不執行 前廳與后臺 獎金的發放
獎懲的三大紀律
獎懲的八項注意
第六步： 改進提高、持續完善
問題與思考： 成員成長了，業績卻沒提高 出去學習了，回來用不了 行業發展太快了，大家筋疲力盡
改進就是縮小差距
尋找差距的7種方法
改進123