新零售環境下的傳統行業營銷升級與創新

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課程大綱
第一章 新零售時代的傳統企業挑戰與機遇
一、 解碼新零售
1、 新零售是個什么鬼
2、 傳統零售與新零售的異同
3、 新零售的誤區
案例：馬云的無人超市為何玩不轉
案例：京東線下超市的尷尬
二、六大關鍵詞解讀新零售
1、關鍵詞一：用戶思維
2、關鍵詞二： 智能化零售
3、關鍵詞三：消費分級
4、關鍵詞四：智慧供應鏈與零庫存
5、關鍵詞五：線上線下整合與全渠道
6、關鍵詞六：人工智能與大數據?
三、新零售時代企業營銷成功的公式
觀念轉變+技術平臺+商業邏輯=落地應用

第二章 新零售新時代傳統企業營銷重構與戰術落地
一、 一個本質：營銷的本質是創造客戶
1、 討論：企業經營的最終目標是什么
2、 討論：現代企業營銷的本質是什么
思考：在當下環境下為什么許多企業經營為什么賺不到錢
案例：北歐航空公司成功給我們的啟示
實戰工具：企業營銷現狀自我論斷工具
二、 六大戰術—-傳統企業營銷創新路徑
1、 客戶360度價值營銷
－什么是客戶360度價值
－如何挖掘客戶360度價值
案例：王永慶創業當初為何賣米成功
案例：剛畢業大學生開店一年內買奔馳和房子
案例：西貝莜面為何在2018年不增加新店面的情況下上半年增長22%
實戰工具：決定客戶忠誠度的十個指標
實戰工具：客戶關系與忠誠度自檢表
小組作業：如何改進您的客戶關系
2、逆向營銷思維模式
－什么是逆向思維
－如何運用逆向思維
案例：某餐飲店的喝酒不要錢快速引流
案例：快倒閉的汽修廠如何快速引流
實戰方法：逆向營銷三大創新模式
3、 搭建場景營銷系統
－完美場景營銷的7要素
－場景營銷策劃6個關鍵詞
－場景營銷實施的3大關鍵
實戰工具：場景營銷的九個關鍵要素
案例：美的電器的場景營銷
案例：惠量小院的共享場景
案例：麥德龍鄭東店O2O場景營銷
實戰工具：互動式營銷四大法寶
4、 跨界營銷資源整合
－跨界營銷的本質
－如何實施跨界營銷
案例：彩電是吃出來的—包子店賣彩電
案例：美容院里賣凈水器、紅酒
實戰工具：決定跨界營銷成敗的三大要件
5、大數據營銷系統
－何為大數據
－大數據營銷三步曲
案例：沃爾瑪客戶大數據分析與應用
6、全員營銷5大戰術措施
－客戶首問負責制
－品牌傳播全員制
－客戶引流利益制
－營銷創意人人制
－客戶服務主動制
案例：胖東來的保安
案例：向迪斯尼學全員營銷
日本某百貨商場一名收款員
實戰工具：我咨詢項目某輪胎企業的全員營銷實施系統
三、 總結：新零售時代新營銷成敗的三大關鍵點
1、 客戶價值導向
2、 產品營銷原點
3、 共贏生態體系
權威觀點：李嘉成的經營之道
小組作業：如何用以上營銷模式創新您的營銷