5G時代運營商數字化轉型及運營創新

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課程大綱
第一部分：新時代–數字化時代與社會發展
1. 通信系統演進中的兩種路徑博弈發展
2. 互聯網的跨越式發展帶來網絡數據的井噴增長
3. 后BAT時代之一：神奇的字節，瘋狂的跳動
4. 后BAT時代之二：餓了么
5. 后BAT時代：滴滴出行與城市大腦
6. 數字化時代的科技向善
7. 數字化轉型+創新運營的框架
8. 行業信息化應用創新開發沙盤
9. 數字中國新藍圖
10. 數字中國與數字化轉型對于社會發展的意義
11. 從產業發展不同階段看社會進步發展
第二部分：新業態–數字化時代與創新發展
1. 新基建與產業升級
2. 新基建市場預測
3. 工業互聯網與新基建
4. 工業互聯網的行業應用需要持續深化
5. 工業互聯網的業務與功能視圖
6. 工業互聯網的產業架構與體系
7. 數字化轉型與5G的創新應用
8. 數字化轉型與區塊鏈
9. 數字化轉型與人工智能
10. 運營商信息服務開放的趨勢
11. 開放運營能力與核心競爭力遷移
第三部分：新思維–數字化轉型與管理創新
1. 數字化轉型與算法思維
2. 數字化轉型與數據管理思維
3. 數據化轉型中的硬件基座思維
4. 數字化轉型中的開源思維
5. 數字化轉型中的管理要素
6. 服務數字化轉型要點
7. 數字化轉型與數據生命周期管理
第四部分：新發展–運營商數字化轉型關鍵
1. *體驗的產品
a) 體驗的三個層次
b) 體驗提升的4個要素
c) 好產品必須具備四個要素soloBE
d) 全觸點服務提升用戶體驗
2. 發揮數據的威力
a) 如何通過大數據勾畫用戶畫像
b) 怎么用大數據實現精準營銷
c) 大數據精準營銷的三個關鍵應用
d) 運營商實現大數據精準營銷的全過程
e) 大數據提升運營能力的典型案例
3. 挖掘用戶的生產力
a) 吸引粉絲的4個關鍵技巧
b) 粉絲價值的評估模型和技巧
c) 電信運營商粉絲運營的成功經驗
4. 打造平臺生態化
a) 開放平臺的成功關鍵
b) 建設共贏的商業模式
c) 共享經濟的經典成功案例
5. 案例討論：當可能是最好的運營商來襲時，我們怎么辦……