基層管理者關鍵能力提升

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課程大綱

一、從實出發
1、現階段，大家管理工作中的實際困惑、難點？
2、現場研討：
A、何為困惑、難點？
B、透過現象看“背后”。
C、是“事”因，還是“人”因？
二、基層管理者的角色定位與價值
1、基層管理者的角色的難與不難。
2、基層管理者的有效定位。
3、基層管理者的價值實現。
三、基層管理者的價值實現有效通道
1、管理與影響。
A、管理不是管控。
B、作為基層管理者一定要打鐵本身硬。
2、管理與顧問。
A、顧問，即方案、輔導。
B、基層管理者必須要有一定的跟單、即時輔導能力。
3、管理與教練。
A、教練是適應新時代員工特點的有效選擇。
B、從粗放去到精細。
C、從給予去到引發。
D、基層管理者必須要具備教練式管理的能力。
四、基層管理者的關鍵管理能力
1、溝通能力。
A、針對團隊成員的有效對話能力。
B、部門（班組）會議過程控制能力。
C、團隊成員思考調適。
2、目標管理與計劃執行能力。
A、清晰目標。
B、會引領團隊發現目標達成的關鍵價值鏈。
C、梳理目標與團隊成員的個人關聯度。
D、做好目標達成過程的即時支持。
E、帶領團隊成員進行目標達成后的成功基因提煉。
F、運用高效的時間管理。
3、團隊打造與把控能力。
A、團隊成員的共性與個性管理。
B、團隊的愿景與個人成長管理。
C、團隊不同時期的造場與開局。
D、團隊面對共同目標的士氣提升。
E、針對團隊成員的有效激勵與挑戰。
F、團隊的榜樣設計與管理。
G、團隊績效瓶頸的突破。
4、自我心智持續性提升能力
1、耐得住頂撞和不服，學會正向定義、善加引導。
2、管理實踐中的自我情緒管理。
3、基于自我角色定位的責任心態管理。