商業呈現與演講引導技術

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課程內容：
（一）專業形象讓你第一時間俘獲客戶的心
-初頭效應——十秒決定你在客戶心中的形象
-成見效應——定格客戶在你身上看到的職業化精神
-“啤酒”與“香檳”：如何利用衣物創造職業化權威性形象
-言行舉止：運用禮儀知識增加顧客信任取向
（二）簡報演講引導技術基礎
-角色的缺失
-引導成人心理與*導演的思維方式
-開發與設計簡報呈現的出發點
-演講引導的情境行為技術介紹
-成功簡報演講呈現的關鍵要素
（三）演講呈現與培訓、指導的技術要點
-演講呈現開場的方法
-活動、討論、自我介紹開場的要點;
-開場方法的心理學原理；
-建立開場的資料庫；
-用問題引導的技巧
-引導式演講呈現的五個要點
-提出恰當問題的方法；
-問題引導的四個核心要素;
-用故事引導的技巧
-故事的五個要素;
-四種講故事的方式;
-演講者的站姿與目光、語言與手勢;
-演示與呈現的指導技術
-演示、培訓對公司和個人的意義
-四類學員分析
-由學員風格到培訓的四個心理過程
-企業培訓的ASK類型及流程
-公司的三種典型演示與呈現分析
-演講者類型及分析
（四）簡報演講與引導的流程及訣竅
-針對對象客戶狀況的需求及背景信息收集
-準備自身產品服務的演講呈現大綱
-具體方案的編寫與表達設計
-呈現時間的匹配與分布
-演講道具材料設計與服務內容的情境模擬開發
-與工作實務主題相關的簡報演練
-試講效果的評估反饋與調整
（五）內容VS形式，兼具精美形式的簡報內容（≈40min）
-演講風格的建立與勤學常練
-簡報成功的關鍵——論述能力、心態、聲音與肢體語言
-行云流水的簡報結構及資料累積
-以“貌”取人——面頁設計一見傾心
（六）尖端呈現與典型演講引導技術實戰案例
-模擬訓練實戰案例1 有效組織
-模擬訓練實戰案例2 氣氛營造
-模擬訓練實戰案例3 不太配合
-模擬訓練實戰案例4 建立信賴
-模擬訓練實戰案例5 需求探詢
-模擬訓練實戰案例6 參與激發
-模擬訓練實戰案例7 洞察表達
-模擬訓練實戰案例8 處理挑戰
-模擬訓練實戰案例9 達成結果