組織行為學在企業管理中的應用

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【課程大綱】
第一篇 緒 論
第1章 組織行為學概論
1、組織行為學定義
1.2組織行為學的主要內容
1.3 組織行為學在企業管理中的應用
1.3.1個體行為–個性與思維
1.3.2 群體行為–溝通與合作
1.3.3組織行為–管理與領導
2、人性假設與管理
1.4.1 X理論及其應用
1.4.2 Y理論及其應用
1.4.3 Z理論及其應用

第二篇 個體心理與行為
第2章 個體心理與行為
2.1心理過程與管理
2.1.1 知覺、社會知覺與歸因
2.1.2 知覺的影響因素及誤區
2.1.3 社會知覺與企業管理
2.1.4 歸因理論理論及應用
2.2 態度與價值觀管理
2.2.1態度的構成及表現??
2.2.2認知失調與態度改變?? ?
2.2.3工作態度的管理策略
2.2.4價值系統的來源?? ?
2.2.5價值觀的分類??
2.3 情緒與壓力管理
2.3.1情緒理論及應用
2.3.2工作壓力與工作生活質量
2.3.3緩解壓力的對策?
第3章個體差異與管理
3.1 能力差異
3.1.1 能力的構成
3.1.2 能力測試
3.1.3勝任力模型與應用
3.2 個性差異與管理
3.2.1 個性差異構成及表現
3.2.2 個性差異的應用
本篇工具與訓練
約哈里之窗—解讀與應用
個性測試（*測驗/*測驗）
西游記及三國演義中的人物個性分析
找到真實的你–發現你的價值觀
冰山模型—解讀與應用
理解層次—解讀與應用

第三篇 群體心理與行為
第4章 群體認知及團隊建設
4.1 群體
4.1.1群體概述
4.1.2 正式群體與非正式群體
4.1.3非正式群體的作用及其引導
4.2 團隊建設
4.2.1 群體與團隊的區別
4.2.2團隊類型與團隊建設
4.2.3團隊類型及驅動方式
4.2.4 團隊協作與團隊決策
第5章 溝通管理
5.1 溝通概述
5.2非言語溝通的技巧
5.2.1非言語交流
5.2.2身體語言
5.2.3區域和空間
5.3 同理心溝通
5.3.1有效傾聽
5.3.2情緒和需求解碼
5.3.3同理心溝通技巧
第6章 沖突管理
6.1信任短缺：團隊協作的殺手
6.2沖突管理：一個實用的極簡模型
6.3建設性沖突：人人都用得上的管理工具
6.4中國式沖突觀
本篇工具與訓練
溝通情境模擬練習
多案例分析
角色扮演
視頻觀摩與討論
游戲體驗
如何解決團隊中的搭便車難題
背景分享與團隊信任
微妙的團隊氛圍—魚缸會議體驗

第四篇 組織心理與行為
第7章 領導理論及領導力提升
7.1 領導與領導力
7.1.1領導者與管理者
7.1.2領導力的來源與本質
7.2主要領導理論概述
7.2.1 領導特質理論
7.2.2 領導行為理論
7.2.3 領導權變理論
7.3領導境界與點評
7.4 領導藝術
7.4.1管理你的領導
7.4.2權力與影響力
第8章 激勵理論及落地應用
8.1 激勵概述
8.2主要激勵理論
8.2.1內容型激勵理論
8.2.2目標設置理論
8.2.3過程型激勵理論
第9章 組織設計與組織變革
9.1組織結構
9.2組織變革與組織發展
9.3組織學習與學習型組織
第10章 組織文化
10.1 組織文化的內涵及本質
10.2 組織文化的要素及建構
10.3 組織文化經典案例
本篇工具與訓練
影響力測試及練習
管理方法與領導藝術
跟諸葛亮學管理
如何讓激勵落地—方法及創新
激勵的鏡子–Q12的應用
錄像觀摩
如何表揚與批評員工
功夫在詩外–工作以外的影響場域
會講故事的領導者