高效團隊建設訓練營

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【課程大綱】
一、團隊激勵——了解團隊的有效激勵方式
1、傳統激勵理論：
馬斯洛理論
雙因素激勵理論
X、Y理論
強化理論與公平理論
2、基于人本性的激勵理論——追求快樂，逃避痛苦
案例分析與討論
3、優秀管理者的10大激勵策略與激勵措施
薪酬績效激勵
目標激勵
情感激勵
表揚認可激勵
尊重激勵
授權激勵
培養晉升激勵
競爭激勵
痛點激勵
工作激勵

二、用教練思維滿足高績效團隊的需求
1、每位學員提出自己需要解決的管理問題
我們所遇到的問題
2、教練式對話的特點
對話呈現：體驗教練式對話和非教練式對話
教練式高效溝通的聽、說、問
3、教練的原則
支持、期待、信任
4、教練對組織的價值
作用：組織、團隊、個人
5、教練式對話框架
Deep深度聆聽
傾聽的三個層次
三大關鍵詞：評價、事實、感受
有力提問
三種提問類型
六大提問問題

三、 如何克服障礙有效溝通——洞見下屬的問題、情緒與需求
1、教練式傾聽的3個步驟
3個步奏與3R原則
2、讓下屬認為你懂我迅速建立親和——知己知彼
接受+反應：迅速建立親和
3、通過確認有效化解抱怨

四、 如何啟發并提升下屬能力—提升執行力與參與度
1、有力提問的特點
3個特點：開放、未來、如何
2、有力提問的范例
有力提問練習
3、如何問出強有力問題
有力提問的問題構建
SMART框架應用
4、如何支持下屬尋找答案

五、如何表揚激勵人心—反饋對事不對人：讓下屬積極執行
1、觀察
1、觀察的重點有哪些？
2、到底什么才是“事實”？
3、進行正確“評論”的三個要點
4、該環節的禁忌癥
學員討論與練習：學員根據案例進行討論和練習
2、感受
1) “感受”與“想法”的區別
2) 你會用具體的語言去描述感受嗎
3) 感受的根源
3、有效激勵的類型
1) 積極性反饋—正激勵；
2) 發展性反饋—負激勵；
4、領導者經營人的能力
1) 經營人的動力就是激勵人心
2) 激勵的本質就是一種交換
3) 對的激勵讓員工動力十足，業績翻倍
案例：*西南航空老板的生日禮物
案例：一位媽媽培養兒子的成功經驗分享
研討：失敗是成功之母PK成功是成功之母
5、積極性反饋（正激勵）BIA的流程
1) 描述特定的行為表現
2) 指出該行為的價值和意義
3) 表示欣賞和感謝
4) 激勵菜單
練習: 如何表揚你的員工
6、發展性反饋（負激勵）的正確方法與BID流程
1) 漢堡式褒獎法原理與弊端
2) BID法則的應用
演練：每位學員進行指定人物的積極性反饋與發展性反饋練習，并進行指定案例的練習

六、 高效團隊建設中如何運用教練的GROW流程？
1、如何找到下屬的真正癥結
如何在最快的時間內拿到績效目標—為下屬指明方向
GROW流程的了解
有效聚焦目標
情境分析
追問法
問題分解法
2、如何掌握下屬目前狀況與目標的差距—上下級對工作了如指掌
如何評估目標和現狀的差異
聚焦目標：拿到SMART目標
了解現狀：了解影響目標達成的因素和資源
3、如何為下屬賦能并引導啟發下屬探索解決方案—提升下屬能力與動力
探究實現目標的方法
探索行動方案：實行目標的具體行動計劃
4、如何讓下屬堅定執行—賦予信心與信賴
強化實現目標的意愿
強化意愿：激發被指導者實行目標的動力，并使其付諸行動
5、約定下次交流時間——形成檢查與輔導節點
跟蹤下屬進展情況
有效及時解決下屬問題
持續輔導與啟發下屬能力
有效持續提升積極性與執行力
案例1：老李與小王的對話
演練：每三位學員一組按照指定的工具與順序進行相關內容的演練，并按時輪換
課程總結