領導藝術與方法內訓

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課程大綱

第一章 理想領導者所需具備的特質
引子游戲：齊放竹竿游戲–成功領導者的素質要素
如何做一名合格的領導者圖示
一.領導的構成要素及領導效能
1.有效領導的構成要素
2.領導效能的支柱模型
二.領導權力與領導能力
1.領導權力
2.領導權力不等于領導能力
3.領導能力
案例討論：馮經理做企業領導的故事
三.現代企業領導者的總體素質要求
1.品德端正
2.知識和經驗豐富—大樹邏輯
3.身心健康
四.企業領導者對待人才應有的態度
1）愛才之心案例
2）識才之眼案例
3）求才之渴案例
4）用才之能案例
5）容才之量案例
小組討論：對領導如何對待人才發表幾點感想。
案例研究：希爾頓的用人之道

第二章 領導風格與領導思維方法
一.領導風格類型
1.集權型
2.參與型
3.寬容型
4.權變型
權變理論的意義
二.情景領導風格
引言：風靡世界的情境領導
1.關系行為
2.任務行為
3.四種領導模式S1—S4
案例討論：劉經理的情景領導
三.領導工作的思維方法
1.系統論方法：注重結構，注重層次
案例：蔣介石的教訓總結
案例：史玉柱的教訓總結
案例：張瑞敏—海爾的國際化
2.預見論方法：審時度勢
案例：戴高樂將軍的預見
案例：孫中山先生的英明
3.彈性論方法：利取大，害取小
現實管理的特性
管理彈性分類
案例：德隆集團的倒閉
4.競爭論方法：提高市場駕馭能力
案例：長虹彩電的危機
案例：波特評中國企業進軍世界500強
對手意識和競爭意識
競爭對手分析與產業預測
案例：珠海格力空調不降價
競爭分析中的博弈論
案例1：頂牛博弈
案例2：智豬博弈
案例3：囚徒博弈
5.藍海論方法：提高市場判斷能力
紅海戰略與藍海戰略的比較
案例：郭德剛的相聲為什么紅？
案例：三星和索尼產值的巨大落差，三星收購索尼？
案例分析：譚木匠的傳說
藍海戰略的兩項工具
案例：*黃尾葡萄酒品牌的崛起

第三章 有效溝通加強領導藝術
一.領導者要注意對部下進行有效溝通
溝通對于領導者來說更具有三大特殊意義
案例：毛澤東善于和群眾溝通
案例：某經理人內向，不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1.雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙
2.明確性
3.談行為不談個性
案例：某經理人批評員工
4.積極聆聽
現場測試：聆聽的能力
聆聽的技巧
5.善于提問，不要質問
游戲：黑板猜字
6.善用非語言溝通
三.有效溝通與情商
案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例：《財經時報》記者對張錫民的采訪
四.應當克服的痼癖與習慣
案例：一位知名散文家的精彩描述
案例：富蘭克林的知名自述
五.對待有問題部屬的原則—情.理.法三結合