產品生命周期管理與產品運營

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課程大綱

階段一、想法生成/篩選
管理“前端模糊期”
公司計劃（可以）在新產品上開展工作的時間與實際開始開發工作的之間的這段時間稱為“前端模糊期”。這段時間通常比開發過程本身更長。管理這個“開發前”的時間可以推動產品開發早日完成，同時還能降低開發團隊的壓力，避免后期產生“緊急沖刺”，從而降低研發費用。
－切實減少“前端模糊期”（預開發過程）的實踐方法
－采集和篩選新想法的方法
階段二、產品組合管理
－如何平衡產品組合以實現公司目標
階段三、產品/服務定義
1、增量創新
－避免大型項目陷阱
－項目范圍和時間表之間的非線性關系
－增量創新的優點
－在什么情況下增量創新不起作用
2、開發產品規格
－市場細分在滿足市場需求方面的重要性，防止掉入“預設”項目陷阱
－細分市場的方法
－了解客戶的工具
－確定客戶需求
－創建正確指導開發過程的規范
－在開發過程中使用（并避免濫用）規范
3、設計整個產品
－了解整個產品概念
－整個產品的要素
－定義滿足客戶需求的整個產品
－利用應用經濟分析，對整個產品設計進行權衡
階段四、產品/服務開發
1、了解進程隊列
－將排隊理論應用于產品開發
－分析流程開發隊列的經濟性
－設定適當的產品能力水平，并使其在經濟上達到合理化
－評估減少隊列的其他選項
2、有效地生成信息
－將產品開發視為信息生成的過程
－改進過程設計以盡早提供信息
－將失敗作為重要的學習工具
3、設計流程
－將開發流程定制到項目中
－共同的“分階段”進程
－改變共享資源的測量方式
－評估研發過程中的“重疊”機會
4、使用產品架構
－采用分模塊系統來優化風險管理，增加市場覆蓋面，降低支持成本。
－確定管理架構的杠桿點
－產品管理在架構決策中的作用
階段五、產品投放到市場
1、產品管理/市場推廣流程
－主要活動和可交付成果
－預測
－定價策略
－內部發布：這是在外部發布之前以及發布期間的重要步驟
－將產品交給客戶
2、從研發轉向業務
－早日實現業務參與
－管理過渡的方法
階段六、產品進入成熟期
－持續預測
－產品增強
－降低成本
－定價活動
－維護和支持
階段七、產品進入衰落期
－管理過時產品的過渡階段
－使用經濟分析來指導下架決定
－正常下架產品的方法