SCEO營銷標準管理

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課程大綱
團隊管理方法篇
第一部分：逝去的KPI
后浪帶來的文化：90后不同于90前
三個前提假設：KPI的三個幻覺
未來40年，一家企業必須修煉內功
從系放向現代管理學到墨子“同義”理論

第二部分：四段管理法
標準
1.1團隊每個人都成為“80分人才”
1.2標準化的價值
檢驗
2.1 檢驗：標準的落地與執行
檢驗的四種方法
3. 評估
3.1對標準的有效性進行評估
3.2評估目標一致性
3.3數據分析三要素
4．迭代
4.1優化-固化
4.2問題-優化

第三部分：四個維度管理營銷團隊
銷售行為管理
1.1日常管理
1.2早夕會管理
1.3引導式管理
1.4激勵方案
2. 銷售心態管理
2.1日常面談
2.2療傷
2.3愿景規劃
2.4反饋機制
銷售技巧管理
3.1找出問題
3.2技巧優化
3.3技巧固化及內部推廣
銷售成長管理
師徒制
職業規劃
4.3培訓體系

第四部分：營銷團隊的信息共鳴
用數據評估“工作的有效性”
信息是怎么衰減的：層級衰減、逆向衰減
體系的透明：公司愿景、晉升機制、績效
工作目的的制定及傳達
建立反饋機制：主動反饋、飽和式反饋
營銷知識篇

第五部分 營銷的基礎知識
營銷是件專業的事
統一標準的公司、產品、行業新信息，是營銷武器
四段式營銷話術

第六部分 營銷的基本流程
主顧開拓：營銷心態、五同法、客戶分類法
線上約訪
面談需求挖掘
拒絕處理及促成
售后服務和轉介紹

第七部分 營銷人員需要涉獵的通用知識
心理學：現狀偏見、核算偏見、情緒理解差異
經濟學：錨定效應、邊際成本、寡頭的剛性需求
博弈論：租房博弈、囚徒困境、好人好報

第八部分 體檢式管理
企業*的管理問題是：找不到問題
想要快速前進，先找到自己的位置
給自己的團隊做一個體檢