教練型管理培訓

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【課程綱要】
第一部分：教練的基礎知識和理論
一、重新定義管理
1、管理認知與管理本質
2、管理者角色認知與價值定位
3、管理者發展現狀與挑戰
4、新生代員工的管理特點及難點
5、重新定義管理：從管理到賦能
二、認識教練技術
1、教練的概念及及價值
2、成為教練的4個基本原則
3、教練需要具備的３項核心技能
4、教練型管理的核心模型-以成果為導向的教練型管理

第二部分：教練型管理的核心技能
1、核心能力之一：深層次聆聽-聽需求
(1) 聆聽的重要性
(2) 聆聽的四層次：下載-事實-同理-生成
(3) 聆聽注意事項
(4) 運用聆聽層次進行聆聽練習
2、核心能力之二：強有力發問-問方向
(1) 強有力的發問-以成果導向為原則，聚焦未來的發問
(2) 強有力發問技巧
(3) 強有力發問常見模式
開放式-打開思維
菜單式-激發創意
度量式-創造動能
(4) 運用不同發問技巧進行提問練習
3、核心能力之三：有效的反饋
(1) 有效反饋的前提：理解、接受、回應
(2) 特點：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應行為
(3) 有效反饋的方法：接收和獲取
(4) 有效反饋的形式：正向和改善

第三部分：教練式領導需掌握的工具及技術
1、工具之一：魔力平衡輪技術－整合左右腦優勢的覺察工具
(1) 利用平衡輪技術，演練成果導向的行動計劃
(2) 根據目標，進行資源規劃
(3) 確立行動計劃
二、工具之二：GROW模型－幫助下屬成長的萬能工具
1、關于目標的教練問題
2、關于現狀的教練問題
3、關于方案的教練問題
4、關于行動的教練問題
5、三人一組：現場根據實際目標/問題教練演練
三、工具之三：邏輯層次模型
1、行動轉化的原理-三腦原理
2、邏輯層次模型拆解講解
3、邏輯層次工具方法的運用場景
4、實踐運用邏輯層次模型進行團隊發展愿景演練

第四部分：運用教練技術從管理到賦能
1、從管理到賦能的目的：持續動能
2、從管理到賦能的底層邏輯：動機管理
3、從管理到賦能的核心模型-邏輯層次、
4、團隊賦能三步曲
(1) 診斷員工發展階段
能力較弱/意愿較強-D1
能力較弱或一般/意愿較弱-D2
能力中等或較強/意愿不定-D3
能力較強/意愿較強-D4
(2) 靈活匹配管理方法
輔導-高指導性/低支持性
教練-高指導性/高支持性
支持-低指導性/高支持性
授權-低指導性/低支持性
(3) 持續保持動能
小組研討：如何針對不同階段員工進行指導賦能
運用邏輯層次進行不同階段員工工作指導和賦能
實踐練習：運用邏輯層次針對自己員工進行員工賦能分析