商鋪招商技能訓練

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課程大綱

一《LS*招商話術萃取》
1、市場營銷定位與客戶開發技能
2、客戶精細化管理技能與方法
3、《客戶管理技能》的訓練
4、客戶開發技能與經驗萃取
★ 課上訓練：
制作《圈地深耕客戶管理》管理工具
制定《圈地深耕客戶管理》輔導下屬的訓練方法
1.1學員風暴：招商營銷管理經驗與方法
1.2講授解析：精細化客戶管理技能實操
1.3小組討論：行為上如何去工具開發客戶
1.4客戶開拓管理經驗與方法萃取與傳承
2.1 現場PK：《圈地深耕客戶管理》行為量化
2.2 小組方案：《圈地深耕客戶管理》方案復制
3.1 學員講解：《圈地深耕客戶管理》操作要點
3.2 學員PK： 圈地深耕”籠中對”
4 工具傳承：客戶渠道開發創新方法
1、怎么做一報價就令客戶感到價格很實惠？
2、如何快速贏得客戶信任提高產品價值？
3、如何引導客戶思路，巧妙應答客戶超低價？
4、贏得客戶的要挾性報價與還價；
5、在處理客戶議價和殺價中快速成交；
6、招商洽談中常見客戶異議的處理
7、客戶常見異議的話術制作
8、客戶異議的工具化制作訓練
1.1 案例分享：在項目推介講解中客戶異議
1.2 案例解析：價格異議處理
1.3 課堂交互：價格處理的思維邏輯與應對話術與方案。
2.1 現場講解：LSCPA異議處理技能
2.2 小組討論：客戶常見異議與焦點異議。
2.3 小組方案：工具化規范話術的制作
2.3 小組方案：標準化制作話術的模型與要點
3.1 話術講解：客戶異議羅列
3.2 學員PK： 話術實戰訓練”籠中對”
3.3 糾錯指導：工具化話術制作的規范化與標準化

二《*商產需求激發術》
1、用*技能引發客戶的強烈關注：
2、通過*技能激發客戶對項目的需求：
3、用*技能有效探詢客戶的需求意向；
4、通過*技能處理客戶的異議
5、通過*技能引導客戶成交；
★ 課上訓練：
6、制作*銷售工具的操作技能
7、輔導下屬*銷售工具技能訓練
★課后訓練：
制作《賣點激發客戶訴求銷售工具》
制作《B+E型激引導客戶成交銷售工具》
制作《學員FABE”籠中對”對練視頻》
1.1 案例分享： *激發需求
1.2 案例解析： *的思維邏輯與應用
1.3 課堂交互：*話術的應用。
2.1 現場講解：*的引導技能
2.2 小組討論：*在贏得客戶信任接觸方式的應用。
*在商務溝通的“氛圍營造”方式的應用
2.3 小組方案：* 工具化話術的制作
2.3 小組方案：*技能話術的模型與要點
3.1 話術講解：*技能話術
3.2 學員PK： 話術實戰”籠中對”
3.3 糾錯指導：工具化話術制作的規范化與標準化
7 現場講解：*教練化傳承方法
8 現場講解：* 銷售工具制作技能
8 1小組討論：如何對下屬進行*實戰輔導