高效會議技能培訓
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課程目標及益處Course Objectives & Benefits:
1.如何積極有效地策劃、準備會議
2.如何正確組織、主持四類會議
3.如何積極有效深入參與會議
4.如何確定每位與會者的角色與職責并監督其履行的情況
5.如何識別并使用能幫助會議取得成功技能
6.如何制定管理會議挑戰的對策并創建積極的形象
7.制定提高主持/參與會議技能的行動計劃
教學方法Methodology:
多媒體+VCD+互動的培訓模式,使學員對培訓內容印象深刻;
以學員為中心,使學員在輕松活潑的教學游戲、模擬演練中能力得到提高;
學員將練習討論、發言、角色扮演;并有機會親自體驗、演練其所學的知識和技能。
課程對象Who Should Attend:
召集、主持、參加會議者
課程提綱Course outline:
第一節 引言
1.什么是會議?
2.會議的起源
3.會議的類型
4.會議的優點
5.會議的缺點
6.會議通病
7.無效會議VS有效會議
8.有效會議3要素
第二節 優秀的主持人
1.主持人必備的技巧
2.主持人對會議成功負責
3.尊重與會者的權利
第三節 有效的方法
1.PDCA與有效會議:
1)計劃-準備是開好會議的必要條件;
2)實施-如何主持是會議成功的關鍵;
3)檢查-密切跟蹤會議決議并檢查其有效性;
4)行動-實現會議目標的相應行動/活動—行動計劃。
第四節 有效地策劃/準備會議
1.有效會議準備8步驟
第1步:決定會議的宗旨和類型
第2步:分析會議的因果
1)本次會議同本部門目標的關系?
2)本次會議同上/下次會議的關系?
3)什么事可能會影響對本次會議的興趣?
第3步:明確涉及的/受影響的人和事
第4步:制訂會議成果說明
第5步: 決定要討論的主題
第6步:決定會議角色分配
第7步:決定會場布置
第8步:計劃會議議程表
2.非正式議程表
3.正式議程表—5W和1H
1)Why—為何召開 ?
2)What—何種目標?
3)Who—何人參加?
4)When—何時召開 ?
5)Where—何處召開 ?
6)How—如何召開 ?
第五節 有效地主持/參與會議
1.組織會議以取得預期結果
2.會議三明治
3.設定步驟
4.逐項討論議程,總結決定
5.鼓勵與會者參與
6.記錄重要備忘事項和決 定
7.珍惜時間-掌握時間
8.控制爭議,行事果斷
第六節 良好的參與意識
1.有效地處理擾亂會議者處變不驚各種角色扮演如何鼓勵積極,制止消極行為
3.控制不同意見,采取果斷措施
1)堅持自己的權利而又不侵害他人的權力
2)直接、坦率、恰當地表達您自己的觀點
3)自信地陳述信息
4.與會者的職責
第七節 會議跟蹤
1.自上而下逐級向非與會者傳達信息
2.制定行動計劃以完成分派的工作
3.確定計劃以跟蹤會上決定的工作進度
4.制定下次會議議程
1)會議議程Agenda
2)會議記錄Minutes
3)會議決議Decision
5.與會者的角色與職責RASIC模式
第八節 制定有效會議的行動計劃
1.有效會議黃金規則
2.專家建議&行動計劃
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