高效會議技能培訓

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課程目標及益處Course Objectives & Benefits:

1.如何積極有效地策劃、準備會議

2.如何正確組織、主持四類會議

3.如何積極有效深入參與會議

4.如何確定每位與會者的角色與職責并監督其履行的情況

5.如何識別并使用能幫助會議取得成功技能

6.如何制定管理會議挑戰的對策并創建積極的形象

7.制定提高主持/參與會議技能的行動計劃

教學方法Methodology:

多媒體+VCD+互動的培訓模式，使學員對培訓內容印象深刻;

以學員為中心，使學員在輕松活潑的教學游戲、模擬演練中能力得到提高;

學員將練習討論、發言、角色扮演;并有機會親自體驗、演練其所學的知識和技能。

課程對象Who Should Attend：

召集、主持、參加會議者

課程提綱Course outline：

第一節 引言

1.什么是會議？

2.會議的起源

3.會議的類型

4.會議的優點

5.會議的缺點

6.會議通病

7.無效會議VS有效會議

8.有效會議3要素

第二節 優秀的主持人

1.主持人必備的技巧

2.主持人對會議成功負責

3.尊重與會者的權利

第三節 有效的方法

1.PDCA與有效會議：

1)計劃－準備是開好會議的必要條件；

2)實施－如何主持是會議成功的關鍵；

3)檢查－密切跟蹤會議決議并檢查其有效性；

4)行動－實現會議目標的相應行動/活動—行動計劃。

第四節 有效地策劃/準備會議

1.有效會議準備8步驟

第1步:決定會議的宗旨和類型

第2步:分析會議的因果

1)本次會議同本部門目標的關系？

2)本次會議同上/下次會議的關系？

3)什么事可能會影響對本次會議的興趣？

第3步:明確涉及的/受影響的人和事

第4步:制訂會議成果說明

第5步: 決定要討論的主題

第6步:決定會議角色分配

第7步:決定會場布置

第8步:計劃會議議程表

2.非正式議程表

3.正式議程表—5W和1H

1)Why—為何召開 ？

2)What—何種目標？

3)Who—何人參加？

4)When—何時召開 ？

5)Where—何處召開 ？

6)How—如何召開 ？

第五節 有效地主持/參與會議

1.組織會議以取得預期結果

2.會議三明治

3.設定步驟

4.逐項討論議程,總結決定

5.鼓勵與會者參與

6.記錄重要備忘事項和決 定

7.珍惜時間－掌握時間

8.控制爭議,行事果斷

第六節 良好的參與意識

1.有效地處理擾亂會議者處變不驚各種角色扮演如何鼓勵積極,制止消極行為

3.控制不同意見,采取果斷措施

1)堅持自己的權利而又不侵害他人的權力

2)直接、坦率、恰當地表達您自己的觀點

3)自信地陳述信息

4.與會者的職責

第七節 會議跟蹤

1.自上而下逐級向非與會者傳達信息

2.制定行動計劃以完成分派的工作

3.確定計劃以跟蹤會上決定的工作進度

4.制定下次會議議程

1)會議議程Agenda

2)會議記錄Minutes

3)會議決議Decision

5.與會者的角色與職責RASIC模式

第八節 制定有效會議的行動計劃

1.有效會議黃金規則

2.專家建議&行動計劃