邏輯思維與高效溝通表達

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課程大綱：
導入：
課程鋪墊：
影響學習效果的兩大關鍵
學習的金字塔：效果最明顯的三種學習方式
職場“五子登科”
贏在職場的核心基礎
情景模擬演練
上月工作總結報告、公司產品推薦、工作請示、方案匯報、工作布置
實戰演練點評
判斷表達成功與否的標準
結果思維
表達的“五不”癥狀
案例討論：這樣的表達存在什么問題？
信息不加工
重點不突出
層次不分明
思維不嚴謹
邏輯不清晰

第一講：用戶思維-高效表達之前提
樹立“以對象為中心”的溝通理念
研究對象的需求與痛點
心智法則一：有未知 加恐懼；案例分析：《新聞聯播》的秘密
心智法則二：記憶里 有限量；神奇的數字
心智法則三：無關聯 不記憶；快速提升記憶力的奧秘
心智法則四：少且精 更入心；丘吉爾的精彩演講
心智法則五：愛歸類 人天性；寶寶的第一口奶；營銷廣告中的分類應用。
心智法則六：同類別 論排序；杰克韋爾奇的營銷理論

第二講：結構化思維——高效表達之前提
表達效果測試:討論：作者想表達的中心思想是什么？
工作場景演練：
你會如何向領導匯報
兩種不同版本的表達
金子塔結構
1、為什么思維要結構化
A、提升思維嚴密性
B、提高溝通效率
C、提升組織的工作效率
互動：金字塔思維在生活中的閃現
2、結構的魅力
A、有形結構—建筑中的呈現
B、無形結構—劇本的秘密
C、思維結構—思考溝通的根本
3、讀懂思維
4、結構性思維表達的4個基本特點：
A、結論先行
B、上下對應
C、排序邏輯
D、分類清楚
游戲互動：記憶游戲讓學員感受結構的魅力，加深對結構邏輯的認識
5、漏斗與金子塔結構的比較
效果是準備出來的

第三講：高效表達
一、做匯報
1、金字塔結構四個特點詳細講解
1）結論先行的條件—時間緊/信息多/他需要
2）分類清楚的原則—MECE原則
3）上下對應的嚴謹—相當于數學中的“=”
4）排序邏輯的應用—職級排序是硬邏輯
場景再現：工作案例再現，分析如何高效匯報
案例教學：
二、寫匯報
1、用金字塔結構搭建匯報思路邏輯
課堂練習：修改不結構的部分
三、聽匯報
1、如何精準知曉匯報人的精髓
2、怎么做才能有結構的聽
3、接收信息的步驟：
1）識別—找出中心結論
2）對應—關鍵字對應
3）結構—畫出結構圖
4）表達—用公式輕松表達
課堂游戲：我說你畫。讓學員理解表達和接收信息的差距
視頻播放：通過聽的方式來練習接受信息
課堂練習：閱讀文章，畫出結構圖

第四講：職場溝通
一、縱向溝通結構
1、搭建金字塔–上下*（概括總和和提問回答）
1）自上而下—提問與回答的過程
–提問的深度與廣度
–說服別人的方法
2）自下而上—概括總結的過程
–嚴格的上下對應
–改變語言，改變世界
視頻播放：《穹頂之下》
二、橫向溝通結構
1、金字塔結構的魅力–橫向結構（演繹和歸納）
1）歸納法：
a、時間順序
b、結構順序
c、重要順序
2）演繹法：
a、標準式：大前提—小前提—結論
b、常見式：現象—原因—解決方案
課堂練習：畫出結構圖
三、序言溝通結構
完美表達的大門–序言結構（四種結構）
S C Q A
a、標準時
b、開門見山式
c、突出憂患式
d、突出信心式
課堂練習：練習不同方式的序言結構，體會不同效果
高效表達的模型
PRBS模型
課堂總結回顧