采購成本控制招標管理與談判技巧

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【課程大綱】
第一部分：采購總成本理念與影響因素分析
1. 總成本理念分析與探討
◇ 成本居高不下，原因、途徑及如何界定職責部門？
◇ 采購成本降低的主要途徑分析與研討
◇ 采購成本控制目標與績效指標的設置原則探討
◇ 3C產品成本競爭優勢探討……
2. 影響采購價格的外部環境因素分析
◇ 采購成本與行業特點與企業戰略目標的關系
◇ *的影響
◇ *的影響
◇ PPI的影響
◇ PEST分析法
◇ 波特五力模型分析法
◇ SWOT分析法
3. 影響采購總成本的內部關聯因素分析
◇ 采購總成本模型介紹
◇ 采購成本與利潤的關系
◇ 采購成本與批量的關系
◇ 采購成本與質量的關系
◇ 采購成本與總成本的關系
◇ 顯性成本與隱性成本的關系……
4. 績效指標體系對采購成本的影響
◇ QCT
◇ QCDS
◇ TQRDC
◇ 5R……
◇ 如何實現供應商分級管理與訂單比例分配？
如何維護與供應商的關系？
n 案例：系列標桿“3C”企業“采購總成本”控制之道及模式探討；
n 案例：“聯想、富士康 、美的”戰略物資的價格控制案例分析。

第二部分：供應商成本與定價策略分析
1. 供應商的成本結構分析
◇ 如何計算供應商材料成本？
◇ 如何計算供應商人工成本？
◇ 如何計算供應商管理及折舊成本？
◇ 如何界定固定成本與可變成本？
◇ 如何利用盈虧平衡的方法來分析成本？
◇ 供應商運營成本分析
2. 供應商定價策略分析
◇ 成本加成定位法
◇ 目標利潤定價法
◇ 采購商理解價值定價法
◇ 競爭定價法
◇ 投標定價法
3. 供應商價格折扣分析
◇ 付款折扣
◇ 數量折扣
◇ 地理折扣
◇ 季節折扣
◇ 推廣折扣
4. 常用價格分析方法與應用探討
◇ 競爭性方案
◇ 與公布價格的比較
◇ 歷史對比
◇ 內部成本估算-細節分析
◇ 實績法
◇ 目標價格
◇ 橫向比較法………
n 案例分析：系列標桿3C企業供應商成本分析案例分享；
n 案例分析：供應商定價策略系列經典案例分析。

第三部分：采購總成本控制途徑與措施探討
1. TCO總擁有成本管理
◇ TCO理念與TCO構成要素
◇ TCO分析流程及其優點
◇ TCO模型構建與分析
◇ TCO控制體系的設計
3. 降低采購成本的十大手法（系列經典案例分析與研討）
◇ VA/VE
◇ 目標成本法
◇ 杠桿采購
◇ 價格與成本分析法
◇ 標準化與歸一化
◇ 長單與一攬子訂單
◇ 電子采購與第三方采購……
4. 其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹（系列案例分析與研討）
◇ 自制或外包
◇ 利用學習曲線LEANING CURVE
◇ 產品生命周期成本法\\總成本法TCO
◇ 供應商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）
◇ 作業成本導向法\\折扣法\\品質分級法\\期貨與捆綁采購……
n 案例：某標桿“3C”制造業如何通過“項目管理+目標管理”實際整體成本下降30%以上？

第四部分：招投標管理概述與前期準備
1．招投標概述\\特征及分類
2．涉及招標的各類項目\\招投標法\\政府采購法介紹
3．招投標采購適應范圍探討
4．招投標采購的優劣勢分析
5．項目招標隊伍規模與人員必備素質
6．項目招標人員的配備、分工和合作
7．完整的招投標流程
8．組建招標機構
9．制定招標規則與策略
10．選擇招標信息的發布渠道
★ 案例：系列電器行業招標案例分析。
★ 案例：常見不規范投標行為的預防分析。

第五部分：招標方案制作與管理
1．招標項目的特征和需求分析
2．招標方案內容
3．招標公告與招標邀請函
4．資格審查文件
5．投標人須知的閱讀理解
6．招標文件中商務部分的閱讀重點
7．招標文件中技術規格部分的閱讀重點
8．評標方法的閱讀理解
9．招標文件中合同格式及主要條款的閱讀理解
★ 案例：系列“工程”、“服務”、“物資”的采購招標書實例分析。

第六部分：開標、評標、中標、合同簽署與履行
1．開標會議與唱標
2．評標方法的理解與利用
3．投標文件的澄清
4．定標與中標通知書的發出和生效
5．履約保證金問題
6．合同簽署與管理
7．合同風險分析
8．合同簽署的程序
9．合同生效程序管理
10．合同索賠問題
★ 案例：評標方法的設計系列案例分析；
★ 案例：設備采購招標系列經典案例研討

第七部分：物資品類差異化的采購策略與招標風險管理
1. 采購與供應商管理戰略分析與制定
◇ 策略1：“WIN-WIN”
◇ 策略2：與重要供應商建立策略合作伙伴關系
◇ 策略3：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測
◇ 策略4：第三方采購
◇ 策略5：電子商務采購
◇ 策略6：標桿化招標……
2. 品類差異化的供應商風險評估與招標策略分析&制定
◇ 戰術1：一般性物資的風險評估與招標策略分析&制定
◇ 戰術2：雜項物資的的風險評估與招標策略分析&制定
◇ 戰術3：貴重物資的的風險評估與招標策略分析&制定
◇ 戰術4：壟斷及準壟斷物資的的風險評估與招標策略分析&制定
◇ 戰術5：價格頻繁波動物資的的風險評估與招標策略分析&制定
◇ 戰術6：配套物資的的風險評估與招標策略分析&制定
◇ 戰術7：服務類的的風險評估與招標策略分析&制定
◇ 戰術8：工程類物資的風險評估與招標策略分析&制定
◇ 戰術9：設備類物資的風險評估與招標策略分析&制定
◇ 戰術10：備品備件類產品的風險評估與招標策略分析&制定……
3. 合作模式的分析與風險評估
◇ 電子商務的合作模式評估
◇ 標準訂單的合作模式評估
◇ 一攬子訂單的合作模式評估
◇ VMI\\Milk-Run
◇ JIT的合作模式評估
◇ 訂貨點法
◇ MRP方法的合作模式評估
◇ “糖果人”的合作模式評估
◇ 第三方采購\\OEM\\ODM采購的合作模式評估……
n 案例：“美的、富士康、長虹”采購組織、流程及戰略采購運作模式對比分析；

第八部分：供應商關系差異化的采購策略與招標風險管理
1. 供應商管理的原則與目標設計
◇ 獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務
◇ 以*的成本獲得產品或服務
◇ 確保供應商提供最優的服務和及時的送貨
◇ 發展和維持良好的供應商關系
◇ 開發與儲備潛在的供應商……
◇ 供應商績效體系的設計與發展
2. 供應商關系分析、定位、維護與招標管理（SRM）
◇ 傳統的供應商關系管理方法
◇ 現代供應商關系管理策略與風險控制
ü SRM：供應商關系圖譜與招標采購策略制定
ü SRM2：供應定位模型與招標采購策略制定
ü SRM3：供應商感知模型與招標采購策略制定
ü SRM4：供應商能力模型與招標采購策略制定
ü SRM5：買方占優勢的招標采購策略制定
ü SRM6：賣方占優勢的招標采購策略制定
ü SRM7：均勢的招標采購策略制定
ü SRM8：權變理論與招標采購策略……
3. 供應商輔導、培訓與“正向”、“負向”激勵技術
◇ 供應商的培養、輔導與能力提升
◇ 供應商績效評估與訂單比例分配
◇ 供應商“正向”&“負向”激勵技巧
◇ 如何對供應商績效進行綜合考評？
◇ 如何對供應商進行評級管理？
◇ 如何按績效與等級分配訂單？……
4. 供應商績效評估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理
◇ 如何對供應商績效進行綜合考評？
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDC
ü 5R……
◇ 計劃交付率
◇ 成本優勢
◇ 商品合格率（PPM）
◇ 批次合格率
◇ 整體配合度與服務水平
◇ 如何對供應商進行評級管理？
◇ 如何按績效與等級分配訂單？
◇ 淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實施策略 ……
n 案例：八種供應商關系管理模型（SRM）及對應采購策略分析（經典案例分析）。

第九部分：供應商談判前的準備與需求分析（凡事預則立，不預則廢！）
1. 談判者的心理分析
◇ 談判者感情的表現
◇ 如何面對不同性格氣質的談判對象：（膽汁質、多血質、粘液質、抑郁質）
◇ 從文化差異分析談判者心理
◇ *談判者的十種性格特征
2. 如何培訓采購談判的心理素質與能力
◇ 談判人員必備的心理素質分析
◇ 如何揣摩談判對手心理，實施心理誘導
◇ 如何營造營造談判氛圍，把握時機
◇ 商務談判人員必備的能力分析
◇ 正確運用商務談判的感覺和知覺（第一印象、暈輪效應、先入為主、刻板……）
◇ 商務談判情緒的調控
◇ 談判的情緒對策與反應
3. 采購談判的需求分析資料搜集
◇ 了解產品和服務
◇ 買賣雙方的議價能力
◇ 充分的成本和價格分析
◇ 了解賣方
◇ 文化差異
4. 談判人員的準備
◇ 采購談判隊伍的規模
◇ 采購談判人員應具備的素質
◇ 談判人員的配備、分工和合作
5. 情報的搜集和篩選
◇ 決定談判實力對比的因素
◇ 信息情報搜集的主要內容
◇ 信息情報搜集的方法和途徑
◇ 信息情報的整理和篩選
6. 采購談判計劃的制定
◇ 確定談判目標、地點和時間
◇ 確定談判的議程和進度
◇ 制定談判的對策 7. 模擬談判
◇ 模擬談判的作用
◇ 全景模擬法
◇ 討論會模擬法
◇ 列表模擬法
n 案例：課程中會穿插大量實用的采購案例及演練；

第十部分：供應商談判戰略管理（制定戰略，運籌帷幄，決勝千里！）
1. 買方占優勢的采購談判戰略
◇ 先苦后甜
◇ 規定期限
◇ 最后出價
◇ 借勢發力
◇ 化整為零
◇ 強勢壓價……
2. 賣方占優勢的采購談判戰略
◇ 吹毛求疵
◇ 先斬后奏
◇ 攻心技巧
◇ 疲憊技巧
◇ 權力有限
◇ 迂回采購
◇ 原廠采購
◇ 長期合作……
3. 均勢的采購談判策略
◇ 察言觀色策略
◇ 避免爭論策略
◇ 拋磚引玉策略
◇ 留有余地策略
◇ 避實就虛策略……

第十一部分：供應商談判戰術管理（制定戰術，能征善戰，左右逢源！）
1. 針對談判對手的談判戰術
◇ 疲勞戰　　　◇ 沉默戰
◇ 擋箭牌 　◇ 磨時間
◇ 激將法……
2. 針對談判條件的談判戰術
◇ 聲東擊西
◇ 空城計
◇ 吹毛求疵
◇ 貨比三家
◇ 最高預算……
3. 針對談判過程的談判戰術
◇ 試探性策略
◇ 處理性策略
◇ 綜合性策略……
n 案例：如何基于“TQRDC：技術、質量、響應、交付、成本”的全角度來組織談判（研討）？
n 案例：課程中會穿插大量實用的采購案例及演練；

第十二部分：供應商談判技巧應用（工欲善其事，必先利其器！）
1. 采購談判的禮儀
2. 采購談判的方式（郵件、電話、傳真…，如何有效溝通，并獲取足夠的信息？）
3. 信息的對稱與不對稱
4. 談判時機與節奏的控制技巧
5. 談判團隊角色的分工技巧
6. 讓步技巧（或稱，不作無條件的讓步）
7. 討價還價的技巧
8. 控制情緒技巧
9. 三十六計在采購談判的應用技巧舉例
n 案例分析：采購商務談判系列經典案例分享與研討；
n 現場與學員溝通工作的實際案例，答疑。