商務表達規范與技巧

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課程大綱

第一章 商務表達的形式和特點
1.1 商務表達
1.1.1 主要方式
－公文表達
－通訊表達
－PPT演示
1.1.2 表達特點
－時空特點
－表達維度
1.2 公文表達
案例1：社會性—關于做好發熱門診患者管理的通知（武漢新冠肺炎防控指揮部醫療救治組）
案例2：工具性—關于做好2020年清明節期間財務安全工作的通知（某公司）

第二章 公文寫作基礎
案例啟示一：表達的準確性
案例啟示二：表達的規范性
2.1 公文的分類
2.2 當前公文的種類
2.3 公文的行文規則
2.4 公文的格式規范
2.5 公文寫作的基本修養
2.6 商務表達的基本要求。
討論：公文與新聞的區別

第三章 常見公文的寫作方法
3.1 通知
3.1.1 通知的特點
3.1.2 通知的適用范圍
3.1.3 案例任務：安排一場XX人員述職會議
（1）破題方法–剝洋蔥法
（2）成稿方法–層進法
3.2 紀要
3.2.1 紀要的格式規范
3.2.2 紀要與會議記錄
3.2.3 紀要的兩種寫法
案例分享：專題會議紀要
3.3 請示
3.3.1 請示的格式規范
3.3.2 請示的寫作特點（與報告相比較）
3.3.3 案例分析
3.4 批復
3.4.1 批復的注意事項
3.5 函
3.5.1 函的格式規范
3.5.2 函的主要類別
3.5.3 函的寫作要領
案例分析：（對公）請示函
3.6 部分文種概述
3.6.1 決議
3.6.2 授權書
3.6.3 簡報
－小材料總結＆大材料提要
3.7 工作計劃
例說：單位年度計劃模板
3.8 工作總結
3.8.1 例說：個人工作總結模板一
3.8.2 例說：個人工作總結模板二
3.8.3 例說：單位工作總結模板
3.8.4 工作總結寫作技巧提要
3.9 工作報告
3.9.1 述職報告
3.9.2工作報告（專題報告）
案例任務：年度（終）工作報告
3.10 匯報材料與領導講話
3.11 演講稿
3.11.1 演講主題的聚焦；
3.11.2 演講脈絡的布線；
3.11.3 演講節奏的起伏；
3.11.4 演講開頭與結尾。
－非正式公文寫作技巧提要

第四章 寫作技巧與公文思維
4.1 寫作準備
4.2 語言組織
4.2.1 表達邏輯概述
4.2.2 語言組織要點
4.2.3 常見錯誤提要
4.2.4 常見歧義的消除方法
4.3 文章優化
4.3.1 語言凝練
4.3.2 內容準確
4.4標題草擬
4.3.1 大標題
4.3.2 小標題
4.3.3 提綱建構
4.5 公文思維
4.5.1 橫縱思維（橫向到邊，縱向到底）
4.5.2 三定思維（定立場；定主題；定對象；）
4.5.3 結構思維（剝洋蔥和搭房子）
4.5.4 思想升華（思想有高度，語言有力量）
4.5.5 思維輸入（十分輸入，半分輸出）
番外 公文寫作方法之“破題與建構”
小結

第五章 PPT制作
5.1 PPT的存在邏輯
5.1.1 存在目的
5.1.2 存在邏輯
5.1.3 設計原則
5.2 PPT的制作思路
5.2.1 聽眾
5.2.2 內容
5.2.3 可視化
5.2.4 效果放大
5.3 PPT的制作技巧
5.3.1 善用初始化
5.3.2 快捷鍵梳理
5.3.3 調用素材庫
5.3.4 公文特色PPT