中層演說力與溝通技巧

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課程大綱
第一講： 識別演講緊張的五大誘因及應對技巧
1、對自己的期望值過高：
識別兩個誤區，掌握文字表達與口頭表達的不同
2、對結果的過分關注：
找出生理層面與心理層面對講話的影響，將講話結果與講話過程進行轉移
3、游離于群體之外所造成的恐懼
識別孤雁離群的效應，找到錨點，增強自信
4、揮之不去的自卑心理
列出消極的自我評價，建立內外平衡的自我評價體系
5、不容忽視的被情緒感染
論證條件反射的作用與錨點法相結合，穩定情緒從容自信
備注：
案例解析“白巖松的演講”
即時演練“1分鐘演講”參訓人員上臺結合講述內容訓練，講師詳細記錄和精細點評；
第二講： 設計出震撼人心的演講稿
1、演講目標的明確—從聽眾出發
A：聽眾背景
B：聽眾關心什么
C：聽眾不關心什么
2、演講準備的三個方面
A：為什么講—傳遞給予的信念
B：講什么—傳遞價值的不同
C：怎么講—傳遞真誠的力量
3、演講提綱的確定
A：鳳頭–主題鮮明
B：豬肚–內容豐富
C：豹尾–結尾有力
4、演講提綱常見的結構
A：時間順序
B：邏輯遞進
C：形成對比演講內容呈現
5、開場白的六種方法
A：開門見山法
B：巧問問題法
C：事例故事法
D：贊美聽眾法
E：懸疑入題法
F：引用數據法
6、主體內容六種方法
A：黃金三點法
B：用事實說話法
C：鉆石法
D：三步法
E：以事喻理法
F：對比陳述法
7、演講結尾的三種方法
A：贊美祝福法
B：歸納總結法
C：首尾呼應法
備注：
案例解析“馬云演講”的啟示
即時演練互動訓練：“1分鐘演講”參訓人員上臺結合講述內容訓練，講師詳細記錄和精細點評；

第三講：增強演講說服力與感染力的技巧
1、有聲語言的表達及聲音訓練
A：停頓訓練
B：重音訓練
C：音調訓練
D：語速訓練
2、演講的非有聲語言方面訓練
A：手勢：不刻意設計動作，大開大合，畫龍點睛
B：眼神：兩邊帶中間、后面壓前面，*挑一條線，棍掃一大片
C：體態：重心前移，拔出精氣神
D：表情：以情帶動，無招勝有招
E：步法：規行矩步，移動有向，因人制宜，因場制宜
F：衣著：依演講場合，衣著得體、相得益彰
備注：
案例解析分析“楊瀾在的TED”演講
即時演練互動訓練：“1分鐘演講”參訓人員上臺結合講述內容訓練，講師詳細記錄和精細點評；

第四講：會議、活動和社交場合的即席、即興發言技巧
1、即席即興演講最常見的問題及特征
三高 + 三沒有 = 三法則
三 高：高頻發 高難度 高風險；
三沒有：沒狀態 沒時間 沒思路；
三法則： 四字法 四W法 四步法
2、 即席即興演講的三套實戰方法。
A：法則一：四字法（運用四步法,可以使演講者在講話中，使用“望聞問切”四字法，實現快速反應，結合人物、場合、環境因事而發、闡明新穎觀點）；
B：法則二：四W法（運用四W法,演講者運用四個“說”字，可以應情應景、站著思考、實現邊說邊想，形成鮮明觀點）；
C：法則三：四步法（運用四步法,可以使演講者在發言時，快速反應、臨場發揮、觸景生情、形成簡明、可行的觀點）；
備注：
訓練參照“即興演講”應用簡易手冊
案例解析“屠呦呦在瑞典卡羅林斯卡醫學院發表的演講”
即時演練角色扮演，參訓人員分組，上臺結合講述內容訓練，講師詳細記錄和精細點評；

第五講：內部溝通與現場溝通的策略
1、部門內如何有效的溝通；
A：溝通的目的與方式
B：共同的對象與內容
C：溝通中的聽、說、問；
2、現代組織溝通的兩個尖銳問題；
3、現場溝通的問題與應對；
A：認識現場溝通上的三大誤區；
B：案例分析：章明銘的態度；
C：現場溝通的開場、中場、收場的三大策略。

課程用時及總結評估
1、課程用時：一天（理論講授50％、實戰演練40％、經驗分享5%、答疑5％）；
2、查缺補漏：結合學員個性需求和提出的問題，有針對性的解答和反饋；
3、課程總結 ：課程要點回顧與關鍵點總結，安排課程評估。