領導溝通效能培訓

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課程大綱
第一講：向下管理中的行為沖突
1，行為界定，辨別工作中經常遇到的行為目的
2，問題歸屬，向下溝通的12個絆腳石，如何正確采用‘’積極傾聽”
3，作為團隊的帶領者，如何表達工作中面臨的沖突，共建和諧環境。
4，心理牌卡訓練共情的力量。
第二講：職場中的需求沖突
1，職場中的輸贏模式，指出我們經常面臨沖突時，經常用的錯誤方法。
2，如何用“雙贏模式”帶領團隊。大量的訓練方法。
第三講：職場中的價值觀沖突
1，快速辨別團隊中成員以及自己的行為風格模式
2，牌卡游戲測試行為風格
3，如何做到以身作則。
第四講：和諧環境的團隊激勵
1，在沒有沖突的時候，如何用領導力帶領團隊，從而讓下屬更愿意工作。
2，如何激勵不同類型的員工
3，三步法提高領導力