基于用戶的創新思維沙盤

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課程大綱
第一部分：創新概述
1.什么是創新？
2.創新理論的探討
－熊彼特論創新
－*論創新
－克里斯滕森論創新
3.為何要進行創新的原因
－外部劇烈變動的環境
－內部主動積極向上提升的企圖心
4.創新的機會來源
－客戶需求改變
－消費行為改為
－商業模式變革
－服務技術改變
5.創新的開始
－質疑是創新的前提
－小組活動：我們所面臨的挑戰和問題

第二部分：基于客戶需求洞察的創新來源
1.客戶的類型
2.消費者與購買者差異
3.活動：啤酒游戲
4.決策路徑展示
5.汽車的功能需求與欲望需求
6.客戶細分
7.明確細分市場的創新焦點與界限
8.場景規劃

第三部分：基于細分需求的創新方法與工具
1.發散思維法
2.逆向思維法
3.組合法
4.頭腦風暴法
5.討論：滿足場景需求的創新設想
6.團隊創新的方法-攻防戰法
－豎旗：場景描述與初步設想確立
－筑城：預測創新風險
－動員：利益相關方識別與定義
－偵查：觀察其他小組的工作情況
－進攻：針對其他小組的場景和設想提出建議
－整理：收集建議并改進自身方案
－收獲與分享集體的智慧
7.基于場景需求的創新方案完善與匯總

第四部分：讓創新方案落地的思考
1.參與者心理分析
2.實施八步驟
3.五個維度促進創新解決方案效果
4.持續改善與多重解決方案聯動
5.跨部門創新合作行動的建議