經理人管理能力提升培訓

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課程大綱

第一天
1. 引言：經理人的角色認知
－經理人與員工的本質區別
－明茨伯格的經理角色人理論
－經理人的角色定位
－常見定位錯誤與原因
－優秀經理畫像
2. 理解大局 – 商業與戰略思維
－商業的本質
－商業模式定義與商業模式畫布
－小組討論：我們的商業模式
－OAM組織分析模型
－各級管理者的人力資源管理職責
3. 堅定執行 – 目標管理與績效導向意識
－互動游戲：《一箭雙雕》
－戰略目標的分解
－績效與績效管理的定義
－績效管理循環
－典型績效管理體系與工具
－績效目標設定與溝通
－績效過程管理與評估
－如何有效觀察績效行為
－如何評估績效
－影響績效考核的因素與糾偏措施
－角色演練《績效面談》
4. 發揮影響 – 溝通、合作與影響力
－互動游戲：《神秘謀殺案》
－溝通的意義與價值
－典型溝通方式與效果
－常見溝通挑戰與原因分析
－有效溝通及影響他人的前提條件
－互動游戲：《四色思維》
－團隊內部的溝通策略與原則
－平行溝通與跨部門溝通能力提升
－向上溝通能力提升

第二天
5. 卓越管理者必備的領導力
－領導力概述
－變化的時代呼喚領導力
－RUPT時代管理者的領導力模型
o 模糊決策
o 贏得信任
o 發展人才
o 驅動變革
o 卓越執行
o 沙盤演練：《RUPT領導力》
6. 管理者的情商模型與領導力風格
－情商模型概述
－基于情商模型的六種領導力風格
－卡片測評：我的領導力風格
－不同領導力風格的優勢與挑戰
－以合適的領導力風格提升團隊業績